Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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reinitialisation volet roulant et telecommande Somfy IO
Bonjour à tous, mon store ne répond plus aux commandes passées depuis ma télécommande SOMFY IO. j'ai donc essayé la procédure de réinitialisation 2-7-2 ou 2-8-2 (ou 3-8-3...Bonjour Jérémy Question bête: il y a bien du courant au niveau du volet ? Vous n'avez pas un disjoncteur qui serait tombé ? Sinon, à part une défaillance sur le moteur... -
Usure de la pile anormal sur une télécommande
Bonjour, je me pose des questions concernant le usure anormale de piles dans ma télécommande pourtant je n'ai jamais changé de marque ce sont des bonnes piles Energizer, avant...Bonjour Gwenaelle C'est étrange ! Patientez, il y a peut-être un lot défectueux sur ces télécommandes. Seul un Yellow peut se renseigner de ce problème. Il vous contactera... -
Migration v2 vers switch
Bonjour, suite aux changements de tous mes vitrages mon installateur m'a offert la Switch pour remplacer ma V2. Leur technicien est intervenu pour effectuer la migration mais...Bonjour Vous dîtes:" il a juste reconfiguré mes équipements dans la nouvelle appli..." Que voulez-vous de plus ? Détaillez votre configuration. Bonne journée. -
Faudrait vous réveiller les Modos !!!
Bonjour à l'équipe des Yellow,s Le forum est pollué de marabouts et autres connards qui prennent notre espace d'entraide pour un bousbir. Je signale, j'interviens comme je...J'abonde dans le sens du Coyote ! Comment on peut se faire polluer un forum de cette façon ? Quel est le logiciel, le robot ou je ne sais quoi d'autre qui contrôle les... -
Volets non reconnu mais identifiable
Bonjour, Un mois que j’habite dans la maison neuve, les deux première semaines tout fonctionnais bien via la TaHoma rail din mais depuis que j’ai ajouter la Cozytouch plus...Bonjour Non, le problème est que le Cozytouch envoie sa propre clé io de sécurité à toute l'installation s'en se soucier des problèmes que ça peut engendrer. Voyez ce post... -
Comment Récupérer les identifiants à distance protexiom ?
Bonjour, je souhaite vérifier mes identifiants protexiom après remise à zéro de l'alarme. J'ai le message suivant : Erreur Vous n'êtes pas sur le lieu d'installation de votre...Très bien ! Merci de ce retour ! Bonne journée. -
Volet roulant ne passe pas en mode programmation
Bonjour, Un de mes volets roulants piloté par une télécommande centralis ne passe pas en mode programmation lorsque je garde le bouton PROG de la télécommande appuyé. En...Bonjour Désolé pour le lien. Voilà: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I -
Comment démonter l’axe moteur volet roulant filaire?
Bonjour, Je cherche à démonter l’axe pour accéder au moteur qui est en panne. Je ne vois ni clip, ni vis. Sauriez vous me conseiller avec les photos jointes ? Merci d’avance !Bonjour Il n'y a pas une vis sur la partie en plastique blanc à droite ? -
Netatmo Somfy ?
Bonjour, Les données de la sation méteo ne se mettent pas à jour dans l'application tahoma. J'ai supprimé la passerelle puis reconnecté la station à ce moment les données sont...Bonjour Non, pas de souci de mon coté. Les mises à jour sont correctes. Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. -
Comment Récupérer les identifiants à distance protexiom ?
Bonjour, je souhaite vérifier mes identifiants protexiom après remise à zéro de l'alarme. J'ai le message suivant : Erreur Vous n'êtes pas sur le lieu d'installation de votre...Bonjour Il faut laisser ici le n° de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6 et comprend 6 chiffres. Un Yellow vous enverra les informations par message privé. Bonne journée.
