Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Caoutchouc tendeur DEXXO PRO
Bonjour, Le tampon caoutchouc du tendeur du rail de mon dexxo pro io est fendu. Je cherche comment me procurer UN de remplacement, mais sur le compte pro le produit est...Bonjour Votre installateur/revendeur ne peut pas vous aider ? Bonne journée. -
Démontage axe volet
Bonjour, Je cherche à démonter mon axe pour remplacer le condensateur du moteur somfy mais l'axe me résiste. Certains d'entrevous ont des goupilles... mais moi je ne vois rien...Bonjour Sur la partie droite, vous devez avoir une vis, vissée dans le plastique noir. Il faut l'enlever pour pouvoir faire glisser le tube. Bonne journée. -
Izymo shutter et kit de connectivité association impossible
Bonjour, Désolé j'ai bien vu la question déjà posé et j'ai tout essayé (reboot de la box, reboot du izymo shutter io) L'application tahoma ne détecte pas l'izymo shutter...Bonjour Il faut commencer par mettre à jour le TaHoma. Si ça ne passe pas, laissez ici sans crainte le pin et attendez le contact d'un Yellow. Si après la mise à jour, le... -
Problème aléatoire sur un volet roulant. Moteur ou boîtier de commande ?
Bonsoir, J'ai un ensemble de volets roulants pilotés par une télécommande unique. Chaque volet peut être commandé en mode automatique ou en mode manuel. L'un des volets...Bonjour Quel âge a ce moteur qui semble défaillant ? -
reinitialisation volet roulant et telecommande Somfy IO
Bonjour à tous, mon store ne répond plus aux commandes passées depuis ma télécommande SOMFY IO. j'ai donc essayé la procédure de réinitialisation 2-7-2 ou 2-8-2 (ou 3-8-3...Bonjour En fonction du modèle la procédure de réinitialisation est différente. Pour des RS100 IO : https://forum.somfy... -
Pourquoi mon portail double battants somfy s ouvre tout seul après l avoir fermé ?
Bonjour, mon portail double battants somfy qui a tout juste 3 ans s ouvre tout seul juste après l'avoir refermer . Cela se produit depuis peu, il fonctionnait parfaitement...Bonjour Refaites les réglages après une RAZ. (voir votre documentation) Bonne journée. -
Ma télécommande Somfy clignote et ne fonctionne plus?
Bonjour, Ma télécommande s’est mise à clignoter subitement. J’ai donc changé la pile immédiatement. Elle clignote toujours et ferme automatiquement le volet. Impossible...Bonjour Télécommande HS, à remplacer. Bonne journée. -
Transfert de tahoma switch vers tahoma v2
Bonjour, La société qui a installé la tahoma switch c'est aperçu que la réception était mauvaise à cause des murs epais et elle n'a pas pu associer tous les volets à la box...Bonjour Eliane Il faut réinitialiser les motorisations pour pouvoir les associer à la box V2. Bonne journée. -
Pourquoi mon moniteur n'ouvre plus le portail?
BonjourJ'ai un mécanisme EXAVIA 500. Avec les télécommandes il fonctionne parfaitement. Par contre le moniteur à la maison n'ouvre plus. Le visiophonie fonctionne correctement...Bonjour Jean-Jacques Les bornes se trouvent sur le boitier électronique de la motorisation. Prenez un petit bout de fil électrique dénudé aux extrémités et faîtes contact 1/2... -
Problème d'installation volets avec kit de connectivite
Bonjour, Suite à un changement de wifi j'ai du réinitialiser mon kit de connectivite. J'ai perdu tous les volets qui étaient configurés et impossible de les reconnecter de...Bonjour Noémie Pourquoi vouloir regénérer une clé io ? Le fait de faire ça, entraine la perte des équipements io. Bonne journée.
