Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est-ce qu'il est obligatoire de relier via un fil (en rouge sur le plan) la platine de rue à la station du Visiophone V500 Connect? Sachant que la platine de rue est...
Bonjour,
J'ai programmé deux scénarios journaliers de levé et de couché. Lorsque je les active, ils se désactivent peu de temps après sans même se lancer une seule fois...
Bonjour
Ça m'arrive aussi de temps en temps. Je n'ai jamais trouvé pourquoi.
Laissez le pin de votre TaHoma ici et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
Après l'ouverture pièton ou en arrêtant en cours de route l'ouverture totale de mon portail, celui-ci ne se referme pas. Je suis obligé de l'ouvrir en entier pour...
Bonjour,
Est ce qu'une Sirène extérieure domis protexiom est compatible avec une alarme protexiom 70.
Sur les photos l'aspect est identique.
Merci d'avance !
Bien...
Bonjour,
j'ai installé un moteur somfy dexxo compact IO à ma porte de garage, en voulant programmer mes télécommandes avec mon portail équipé d'un moteur somfy evolvia 400, je...
Bonjour
Les bornes 1 et 2 du récepteur sur 7 et 9 de la motorisation (alimentation, respecter la polarité)
Les bornes 3 et 4 du récepteur sur 5 et 6 (START) de la...
Bonjour,
Nous avons programmer le KEYPAD io2 avec le moteur dexxosmart smart io 800. Il y a un bug lors du déverrouillage , le portail se déverrouille sans le code...
Bonjour
2 possibilités :
1 - le paramétrage est mal fait
2 - le clavier est défaillant, auquel cas, il faut voir avec le vendeur pour la garantie.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai beau maintenir le bouton PROG 1 pendant 7 secondes jusqu'au clignotement de la led, je n'arrive pas à réinitialiser mon récepteur accès compatible IO.
Mes...
Bonjour
En effet, il aurait fallu transférer la clé io de sécurité du kit vers le TaHoma. Maintenant que vous l'avez réinitialisé, il faut réinitialiser les Vélux avant de...
Bonjour
De plus vous parlez d'un moteur Somfy Meteor et dans votre documentation, il s'agit d'un moteur Nice !
Essayez de voir du côté de chez Nice.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai fait installer des volets roulants avec kit de connectivité. J'ai télécharge l'appli Tahoma sur mon portable mais je ne vois pas comment je peux régler les...
Bonjour,
Je viens d'acheter et de monter le V500. Lorsque quelqu'un appelle, je peux déverrouiller la serrure en appuyant sur la touche correspondante. Mais si je veux la...
Bonjour
RECTIFICATION !
Ma platine de rue était en panne au moment du test.
On peut bien ouvrir ou fermer le portail en appuyant sur la touche correspondante et sans...