Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous
est ce qu'un Yellow ou un expert peut me dire si une sirène exterieure avec flash de protexiom 75 photo en PJ est compatible avec ma protexiom téfal de 1999...
Bonjour,
Nous avons du changer les piles de notre centrale Somfy Protexiom et depuis, nous ne pouvons plus nous connecter à la plateforme Somfy à distance. Nous sommes allés...
Bonjour,
J’ai 4 télécommandes keygo somfy pour mon portail en l’espace d’un mois 2 ne fonctionne plus les piles sont bonnes le voyant rouge clignote normalement mais le portail...
Bonjour,
Nous avons du changer les piles de notre centrale Somfy Protexiom et depuis, nous ne pouvons plus nous connecter à la plateforme Somfy à distance. Nous sommes allés...
Bonjour
Essayez de réinitialiser le module IP:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-somfy#video/YeiFf7lEACY
Attention, suite à cela, la carte de...
Bonjour, faut-il rentrer manuellement sur le téléphone tous les chiffres de la nouvelle carte d'authentification générée sur la centrale, et est-ce suffisant pour que le code...
Bonjour,
Notre portail ne fonctionne plus
les 2 télécommandes ne l'ouvre plus ?
avons vérifie les piles cela ne vient pas de là
comment et ou trouver un dépanneur ?La...
Bonjour,
je commande mes volets terrasse et façade a la fermeture et physiquement ils sont bien fermés
mais la box tahoma indique encore ouvert a 19% et 20%
Merci,
Bonjour,
Depuis 3 jours, je n'arrive plus à accéder à mon compte Somfy ni à Tahoma.
Mes identifiants sont refusés alors qu'ils sont exacts.
J'ai essayé en réinitialisant...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma v1 pour mon second domicile...
Cependant, comme de nombreuses personne, l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire pour la vente...
Oui Guillaume sauf si la box a été réinitialisée. Dans ce cas, comme déjà dit plus haut, elle n'est plus fonctionnelle.
Attendez qu'un Yellow passe sur ce post pour vous...
Bonjour, sur un volet roulant de rénovation, la flasque de guidage en plastique s'est cassée côté moteur. J'ai acheté une console polyreno pour la remplacer mais - après...