Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
le portail a bien fonctionné pdt 6 mois et depuis 2 ,3 mois au bout de 2 à 3 jours d ouverture ,à la commande veut s ouvrir mais stoppe car il force,suis obligé de...
Bonjour,
Je possède des volets altus 40 9/14, je vois que certain sont compatible mais je ne trouve rien pour les 9/14, est certain aussi le cas pour ceux la ?
Merci,
Bonjour,
Nous venons de changer de fournisseur internet. Pour reconnecter le Kit de Connectivité au WIFI, j'ai dû le réinitialiser. Il est maintenant bien connecté au WIFI (Led...
Bonjour
Pour réinitialiser des RS100, inutile de faire une double coupure, suivez cette vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=Z6ZYs2_-aa4
Bonne journée.
Bonjour,
Bonjour,
Je viens d’emménager dans une nouvelle maison et j’ai rebranché ma box Tahoma après avoir supprimer entièrement la précédente installation. Le voyant est...
Bonjour,
Je rencontre des problèmes pour appairer 3 volets roulants avec ma TaHoma Switch (code PIN : 2363-1598-2801).
Le processus s'est bien passé pour 12 volets sur les...
Bonjour,
Je rencontre des problèmes pour appairer 3 volets roulants avec ma TaHoma Switch (code PIN : 2363-1598-2801).
Le processus s'est bien passé pour 12 volets sur les...
Bonjour,
Nous avons un visiophone v350 connecté et j'aimerai pouvoir lancer un scénario sur tahoma, que le portail se ferme tous les jours à 20h
j'ouvre l'appli somfy...
Bonjour
Vous associez la motorisation au TaHoma et vous créez un scénario qui le ferme tous les soirs en automatique (attention cellules de sécurité obligatoires).
Bonjour,
Je rencontre des problèmes pour appairer 3 volets roulants avec ma TaHoma Switch (code PIN : 2363-1598-2801).
Le processus s'est bien passé pour 12 volets sur les...