Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis hier un de les volets ne se ferme plus avec le message erreur pilotage obstacle.
Aucun obstacle sur le volet celui-ci se ferme puis se réouvre...
Bonjour,
Mon portail installé par un pro depuis 2 semaines ne cesse de s'ouvrir, se décaler avec le vent, même faible. Portail 2 x 2m en applique intérieure. Moteur M1...
Bonjour,
Je suis bloqué sur l'image ci jointe et j'ai oublié le nom de mon sous domaine. Le numéro de série de l'alarme est 35102A.
Pouvez-vous m'aider ? Par une suppression...
Bonjour, j'ai un moteur slidymoove 600, comment relier la barre palpeuse à la carte électronique car il n'y a pas de bornier prévu à cette fonction. Merci d'avance
Merci,
Bonjour,
je n'arrive plus à avoir accès à ma box somfy Tahoma via le site somfy connect, il me dit erreur de mot de passe ou d'identifiant ou une erreur s'est produite au...
Bonjour
Si vous avez migré, il n'y a plus d'interface pc/mac. Tout se gère directement par l'application mobile (Téléphone ou tablette).
Bonne journée.
Bonjour,
je n'arrive plus à avoir accès à ma box somfy Tahoma via le site somfy connect, il me dit erreur de mot de passe ou d'identifiant ou une erreur s'est produite au...
Bonjour,
j'avais fait installé une Tahoma RaiDin par un artisan il y a 2 ans. Il semble que le matériel est en panne mais l'artisan installateur est défaillant. Le matériel est...
Bonjour Laura
Alors essayez ça:
Appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement du tablier.
Ensuite, connectez-vous sur le TaHoma et cliquez sur "..."...
Bonjour,
suite changement de box SFR vers Free Révolution je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme Protexiom. J'ai suivi les procédures, modifications au sein...
Ben voila Jacky, tu as tout dit dans ta dernière phrase !
Après une réinitialisation du module, le dns peut revenir à la normale mais ça ne tiendra pas longtemps.
Bonne...
Bonjour,
Mon portail installé par un pro depuis 2 semaines ne cesse de s'ouvrir, se décaler avec le vent, même faible. Portail 2 x 2m en applique intérieure. Moteur M1...
Bonjour,
Depuis 2 mois, les volets roulants de l'étage ne répondent plus ni à l'application ni aux télécommandes.
Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier...
Bonjour Mathieu
C'est quoi comme moteur io ?
Si ce sont des "normaux" c'est ici:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Si ce...