Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Bonjour,
Ma portail s'ouvre (et vice versa) aléatoirement avec les télécommandes de mon voisin. Ce n'est pas normal de demander à un voisin de changer quoi que ce...
Bonjour Julien
Vous êtes ici sur un forum d'entraide et la plupart des gens qui y réponde comme moi-même et Richy ne cherchons qu'à vous aider et pas à polémiquer.
Les...
Bonjour,
Depuis un mois il ne m'est plus possible de me connecter à mon alarme Protexiom depuis l'appli smartphone.
Au début je pense que mon opérateur internet avait...
Bonjour Jérôme
Ravi pour vous ! Mais attention ce "bonheur" peut être passager. En effet ce genre de panne revient généralement très régulièrement.
Croisons les doigts...
Bonjour,
Le châssis de ma caméra Somfy One reste toujours ouvert même après activation de la caméra.
On entend les click mais reste bloqué en modalité fermé.
Du coup testé...
Bonjour
Il faut parfois nettoyer le clapet et/ou changer le bloc d'alimentation.
La garantie est de 5 ans. Si elle est sous garantie, laissez ici son numéro mac. Attention...
Bonjour,
Un volet de salle d'eau est en erreur après plusieurs interventions de ma part (lame de volet cassée) et plusieurs remises à zéro en 2/8/2 (compliqué car il y a eu un...
Bonjour,
Depuis un mois il ne m'est plus possible de me connecter à mon alarme Protexiom depuis l'appli smartphone.
Au début je pense que mon opérateur internet avait...
Bonjour
Non, les deux modules fonctionnent ensemble bien qu'ils ne paraissent pas liés physiquement.
Ceci dit, un module ip défaillant n'empêche pas la centrale de faire son...
Bonjour,
Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter.
Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...
Bonjour,
J'ai dû changer un tablier d'un volet roulant de salle de bain.
j'ai voulu reprogrammer ce volet avec la manipulation du 2/8/2 en coupant l'alimentation au tableau...
Bonjour Keyvan
Il faut supprimer du TaHoma la motorisation de la salle de bain et la réinitialiser (2/8/2). Vous pourrez ensuite la réassocier.
Bonne journée.
Bonjour,
Depuis un mois il ne m'est plus possible de me connecter à mon alarme Protexiom depuis l'appli smartphone.
Au début je pense que mon opérateur internet avait...
Bonjour, a tous
Actuellement je possède une alarme Protexiom Ultimate GSM je voudrai passer sur une Somfy Protect, je demande dans cette alarme la comptabilité avec la...
Bonjour,
J'ai réinitialisé la tahoma switch et je ne peux plus ajouter d'équipement, alors que tout fonctionnait auparavant. La procédure se passe bien jusqu'à ce que le volet...
Bonjour Martine
Votre équipement est pourvu d'une clé io qui n'est pas la même que celle du TaHoma. Il faut réinitialiser la motorisation pour pouvoir l'associer à la box...