Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon kit de connectivité n'arrive plus à se connecter. Il clignote rouge au bout de quelques minutes.
De quel problème cela peut il venir ?
Il n'y a pas de...
Bonjour, je dispose de télécommande de portail KEYGO et je souhaiterai télécommander des lumières exterieures avec un Récepteur d'éclairage radio RTS extérieur 500W - Somfy...
Bonjour,
Mon kit de connectivité n'arrive plus à se connecter. Il clignote rouge au bout de quelques minutes.
De quel problème cela peut il venir ?
Il n'y a pas de...
Bonjour,
Le module GSM bleu de ma Protexiom 600 sera t-il toujours fonctionnel en 2025 avec la fin annoncée de la 2G, puis 3 G ensuite ?
La notice indique utiliser "les...
Bonjour Philippe
Si, il est toujours possible d'activer ou désactiver l'alarme à partir d'une ligne téléphonique. Ca peut mal fonctionner ou pas fonctionner avec une ligne...
Bonjour,
J’ai parcouru toutes les questions posées à ce sujet sans résoudre mon problème.
Je ne reçois plus les sms de mon alarm protexium (depuis fin Mars)
Les tests...
Bonjour,
Mon kit de connectivité n'arrive plus à se connecter. Il clignote rouge au bout de quelques minutes.
De quel problème cela peut il venir ?
Il n'y a pas de...
Bonjour,
Le module GSM bleu de ma Protexiom 600 sera t-il toujours fonctionnel en 2025 avec la fin annoncée de la 2G, puis 3 G ensuite ?
La notice indique utiliser "les...
Bonjour, j’ai deux centrales d’alarmes qui ont été enregistrée sur le serveur somfy. J’ai mis l’une d’elle a arrêt pendant un certain temps. Après la remise en fonctionnement je...
Bonjour,
Je viens de changer ma Tahoma V2 par une tahoma Switch. Sur ma tahoma V2, avec un module spécifique, j'avais un détecteur de porte de garage SOMFY (alarme Protexiom)...
Bonjour Pascal
ça pourrait marcher sauf que comme l'ordre est donné au module par un contact, le changement d'état sur TaHoma ne se fait pas à moins de cliquer sur l'icone...