Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un store banne avec 2 lambrequins enroulables..
Il y a donc 3 moteurs :
1 pour le store
2 pour chaque lambrequin
Il m'a été livré...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de motorisation Slidymoove 600 chez Leroy Merlin comprenant une crémaillère haute. Malheureusement mon portail acheté chez Lapeyre...
Bonjour,
Un soir je rentre et le portail semble forcer à s'ouvrir et s'arrête au bout de quelques centimètres... J'ai utilisé le lien pour trouver la panne mais pas de...
Bonjour
Le voyant rouge doit clignoter par saccade et pas sans arrêt. Dîtes nous combien de fois il clignote, s'arrête, et reprend ses clignotements.
Bonne journée !
Bonjour,
A la mise en service du portail Slimoove 600, l'auto-apprentissage s'est très bien passé et ensuite il ne répond pas à la télécommande.
En appuyant sur le bouton pour...
Bonjour,
Mon Rail Din ne fonctionne plus, La lumière bleue ne s'allume plus, le visio V500 n'est plus alimenté, mon produit est sous garantie mais comment s'y prendre pour la...
Bonjour
Soyez précis ! Quelle relation entre un TaHoma rail din et un V500 pro io ? Le V500 pro io est "connectable" que sur "Somfy Protect" et donc rien à voir avec TaHoma...
Bonjour,
Le compte SOMFY ayant été créer avec un mail donc je n ai plus accès
Je voudrais recréer un compte avec mon adresse mail
Merci pour votre aide
Pin TaHoma Box...
Bonjour Odette
Soyez plus précise svp ! Cette phrase est incompréhensible dans votre question: "Le compte SOMFY ayant été créer avec un mail donc je n ai plus accès "...
Bonjour,
Je souhaite ajouter une camera outdoor sur ma tahoma switch. Celle ci est déja connectée à mon somfy home protect et fonctionne parfaitement.
J'ai également le...
Bonjour,
J'ai acheté sur le site Somfy 4 caméras. Une caméra outdoor ne fonctionne pas et semble apparemment HS. Que dois-je faire pour remédier à cela ?
Merci,
Bonjour Sébastien
Si la caméra a été fournie et installée par un professionnel, il faut l'appeler pour lui faire part du non fonctionnement.
Bonne journée !