Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Procédure réinitialisation 2/8/2 ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai démonté mes BSO pour changer les Texband. Ce n'est pas la première fois mais là, après remontage, quand j'ai mis mon BSO sous tension, il est remonté en position...Très bien Olivier. Merci de ce retour! Bonne journée ! -
Réinitialiser ma box - manip impossible
Bonjour, J ai vendu ma box Tahoma code PIN 1201 -4824- 5037. Le nouveau propriétaire ne peut l utiliser car toujours connectée à mon compte. Je n arrivepas à supprimer ou...Bonjour Attention, si c'est un TaHoma V1, le fait de le réinitialiser le rendra inutilisable. Bonne journée ! -
Probleme pour synchronisé home control avec somfy
Bonjour, Je disposais d'un box somfy din V1 qui etait parfaitement synchronisé avec mon app home control. Suite au changement de ma box din somfy par la V2 je n'arrive plus a...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma V1. Un Yellow pourra peut-être voir sur le serveur, s'il reste des traces avec l'application Google Home et qui vous empêchent de... -
Soucis d'installation kux110
Bonjour à tous, Je fais appel à vous car je suis un peu coincé. Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un volet velux commandé par un boîtier filaire. Ayant une...Bonjour Frédéric Avez-vous posé la question à Velux ? 0 806 80 15 15 Du lundi au jeudi de 8h30 à 17h Le vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30 Bonne journée ! -
pas de mail ou sms quand l'alarme se déclenche tahoma
Bonjour, je n'ai plus de retour par sms ou par mail. Portant l'adresse mail et notifications sont actifs sur mon compte. Pourriez-vous m' aider ? Merci,Bonjour Vous parlez de l'alarme Tahoma V2 ? -
Procédure réinitialisation 2/8/2 ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai démonté mes BSO pour changer les Texband. Ce n'est pas la première fois mais là, après remontage, quand j'ai mis mon BSO sous tension, il est remonté en position...Bonjour Olivier Normalement, d'après la notice, ce moteur est natif filaire. Ca ne m'étonne donc pas que la procédure 2/8/2 ne fonctionne pas. Peut-être lui avez-vous adjoint... -
Google ne se connecte plus à tahoma et connexoon
Bonjour, Depuis 2 jours mon Google ne se connecte pas à tahoma et connexoon. Que faire ? Merci,Bonjour que se passe t'il si vous essayez de réassocier ? -
Les volets ne descendent pas en continue
Bonjour, En voulant faire la manipulation d'appairage, cela ne fonctionne pas et de plus, je suis obligé de rester appuyer pour que mon volet monte ou descende alors...Bonjour Coupez le courant une dizaine de secondes et remettez le. Que se passe t'il ? -
Comment connecter un portail (et plus précisément retrouver la clé)?
Bonjour, Je souhaite connecter mon portail élixo à ma tahoma v2 que j ai migré en mode Tahoma By Somfy Lors de l installation cela me demande une clé que je suis censé...Bonjour Pascal Le n° qu'on vous demande ne figure pas sur la télécommande du portail mais sur une télécommande relais qu'il faut acquérir. https://boutique.somfy... -
Problème connection volet roulant solaire et box TaHoma
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter un de mes volets roulants solaires à ma box TaHoma . J’ai réussi à synchroniser 8 volets roulants non solaires et il m’en manque un qui...Bonjour C'est cette procédure sauf que les coupures se font au niveau de la batterie. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne...
