Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
En me connectant à l'appli aujourd'hui je n'ai plus aucun appareil mais juste la présentation "bienvenu chez vous". J'ai beau resaisir mon user et mon mot de passe...
Bonjour,
Lors de mon changement de box suite à panne (box désactivée sur mon compte wanadoo) j'ai changé mon adresse mail (gmail) pour activer ma tahoma switch.
A ce jour...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur.
Voici un résumé de la situation :
En décembre 2023, ma centrale...
Bonjour,
J'ai acheté une télécommande relais d'occasion mais elle n'est pas reconnue par ma tahoma "aucun produit n'a été détecté" quand je saisi le code.
Portail exavia...
Bonjour
avez-vous suivi la procédure jusqu'au bout ?
Est-ce que vous pouvez piloter votre portail avec sa télécommande depuis l'endroit ou se trouve le TaHoma ?
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur.
Voici un résumé de la situation :
En décembre 2023, ma centrale...
Bonjour Laetitia
Non, vous ne racontez pas n'importe quoi !
En fait la carcasse de la Protexiom est la même que celle de la Protexial qui elle, est équipée du protocole io...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur.
Voici un résumé de la situation :
En décembre 2023, ma centrale...
Bonjour,
Impossible de me créer un compte alarme avec ma centrale Protexial dont l'adresse IP n'est pas reconnue (IP : 2700-01).
Au regard des réponses vues sur le forum je...
Bonjour Nathan
Si la centrale est directement raccordée au boitier fibre (box internet), il est possible que le module ip (car il y a forcement un module ip), soit devenu...
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec ma prise connectée. Depuis 1 semaine lorsque je souhaite allumer ma lampe, le voyant de la prise s'allume OK par contre ma lampe ne...
Bonjour,
Nous avons un portail installé l'année dernière (mi 2023), avec un moteur Invisio 3D IO, connecté à une TaHoma switch qui contrôle également avec brio tous nos...
Bonjour,
Impossible de me créer un compte alarme avec ma centrale Protexial dont l'adresse IP n'est pas reconnue (IP : 2700-01).
Au regard des réponses vues sur le forum je...