Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Installation camera Somfy intellitag
Bonjour, Ma camera indoor ne fonctionnant plus (injoignable depuis Somfy protect), j'ai dû refaire l'installation. J'ai dû le faire à de multiples reprises, j'ai fini par y...Bonjour Pour avoir de l'aide, laissez ici l'adresse mac du link et attendez l'avis d'un Yellow. Sinon, appelez le service technique au 0820 055 055 (appel surtaxé) quand... -
erreur de programmation ?
Bonjour, SOMFY SITUO 5 RTS Pure, je souhaite retirer sur un canal un volet roulant que j’ai mis par erreur Merci,Bonjour Ce volet est-il commandé par une autre télécommande ? -
Appel téléphonique de l'alarme
Bonjour à tous, Je viens de changer d'offre internet en passant à la fibre. Depuis ce temps, je n'ai plus d'appel de l'alarme (Protexiom) si elle se déclenche. Je précise que...Bonjour Maurice La connexion RJ45 permet de pouvoir se connecter à la centrale par le réseau informatique, en local et à distance (par l'application). Il permet également de... -
Problème de connexion tahoma /volets roulants
Bonjour, Voici plusieurs jours que j'ai souvent des erreurs de connexion avec mes volets, je suis obligé de debrancher/rebrancher la tahoma... il y a 2 semaines je n'avais pas...Bonjour Annie Un moteur ne peut pas fonctionner à la fois en RTS et en IO. D'après vos explications, vous avez un problème de clé de sécurité sur des motorisations IO... -
Installation Récepteur porte de garage ?
Bonjour, Je dispose d'un moteur Came TRA04, (notice jointe) je voudrais savoir si votre récepteur, https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur...Bonjour Dans cette matière, on ne parle pas de watt mais d'ampère comme précisé sur la photo ? Quelle est votre vrai question avec ça ? -
Keypad 2 RTS défectueux?
Bonjour, Jai acheté il y a 1 mois un clavier keypad 2 RTS pour mon moteur de portail Evolvia. Jai essayé de l'appairer et de changer, le code, sans succès. Le clavier valide +...Bonjour Guillaume Si la procédure de Jacky ne fonctionne pas, patientez, un Yellow vous contactera. Nous voyons actuellement pas de soucsi avec ce clavier. Bonne journée. -
Installation Récepteur porte de garage ?
Bonjour, Je dispose d'un moteur Came TRA04, (notice jointe) je voudrais savoir si votre récepteur, https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur...Bonjour Rémy Voici un extrait de la documentation. -
Volet qui s’est bloqué au moment de la connecté à la TaHoma Switch ?
Bonjour, Hier nous avons voulu connecter les volets à la TaHoma Switch en suivant une vidéo explicative avec la marque de nos volets. Au voulant connecté un des volets en...Bonjour Marius Ca c'est le fabriquant de la menuiserie. Je vous demandais la marque du moteur qui équipe le volet Eveno. -
Volet qui s’est bloqué au moment de la connecté à la TaHoma Switch ?
Bonjour, Hier nous avons voulu connecter les volets à la TaHoma Switch en suivant une vidéo explicative avec la marque de nos volets. Au voulant connecté un des volets en...Bonjour Marius Ce n'est pas une télécommande Somfy. Quelle est la marque de vos motorisations de volets ? -
Volet qui s’est bloqué au moment de la connecté à la TaHoma Switch ?
Bonjour, Hier nous avons voulu connecter les volets à la TaHoma Switch en suivant une vidéo explicative avec la marque de nos volets. Au voulant connecté un des volets en...Bonjour Qu'est-ce que vous avez comme télécommande ? Si vous ne savez pas, postez des photos.
