Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L'appli n'affiche pas la bonne position de mes volets. Ils apparaissent fermés alors qu'il sont ouverts.
j'ai essayé de modifier la position et de l'enregistrer en...
Bonjour,
L'appli n'affiche pas la bonne position de mes volets. Ils apparaissent fermés alors qu'il sont ouverts.
j'ai essayé de modifier la position et de l'enregistrer en...
Bonjour,
Depuis quelques jours, lors de l'exécution d'un scénario malgré que j'ai coché notification exécution, je ne reçois plus de notification sur mon téléphone.
Un peu...
Bonjour,
Nous avons 8 volets centralisés sur une box Tahoma Switch et chaque volet est piloté par un interrupteur Somfy Smoove classique. Depuis quelques temps, 1 des 8 volets...
Bonjour
Si le moteur ne fonctionne pas avec sa propre télécommande, il ne risque pas de marcher avec la box. (sauf si c'est un problème de TC en panne).
Assurez-vous qu'il...
Bonjour,
Je suis équipé d'un kit portail coulissant Slidymoove 300 depuis quelques années.
Depuis quelques semaines, le portail s'ouvre tout seul, plus d'une fois par semaine...
Bonjour,
Depuis quelques jours, lors de l'exécution d'un scénario malgré que j'ai coché notification exécution, je ne reçois plus de notification sur mon téléphone.
Un peu...
Bonjour,
Je suis équipé d'un kit portail coulissant Slidymoove 300 depuis quelques années.
Depuis quelques semaines, le portail s'ouvre tout seul, plus d'une fois par semaine...
Bonjour
Vous n'avez pas un voisin avec des télécommandes identiques ? Sinon, supprimez toutes les télécommandes et réassociez les. Si le problème persiste, c'est que...
Bonjour,
Mon ancienne télécommande hs, je viens d acheter celle-ci.
Mais j ai visiblement un problème de synchronisation avec mon volet roulant.
Sur la commande mural j ai...
Bonjour
Pas facile à comprendre !
Vous dîtes: "Quand j appui sur la tc le voyant de la commande au mur s allume, mais le volet ne bouge pas."
et plus bas: "Je precise...
Bonjour, gros problème sur un portail à bras GOAR5. Lors de la manœuvre du portail si les cellules détectent un passage le portail se referme ce qui est un aberration. Imaginez...