Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Canal télécommande situo 5 io pure II et tahoma switch
Bonjour, J'ai voulu programmer ma box tahoma switch reçue hier mais j'ai déréglé les canaux de la télécommande de la pergola. Sur le canal 2 j'ai maintenant les lames et...Bonjour Alexandra Sélectionnez le canal 1 Appuyez sur "prog" jusqu'au mouvement des lames Sélectionnez le canal 2 Appuyez très brièvement sur "prog". Pour l'ajout au... -
Plus d'accès a distance alarme Somfy Protexiom
Bonjour, J'ai 2 alarmes sur 2 sites différents. Les alarmes marchent très bien avec les télécommandes mais plus d'accès à distance depuis hier pour une, depuis une semaine pour...Bonjour Sylvie Si vous avez réinitialisé votre alarme, avez-vous pensé à remettre les bons codes d'authentification dans l'application mobile. Bonne journée ! -
votre box somfy est deconnectee
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, j'ai très souvent le message suivant "votre box somfy est déconnectée" TAHOMA SWITCH alors même que je n'ai effectué aucune...Alors Grégoire comme demandé plus haut, laissez ici sans risque le pin du TaHoma. C'est sans doute Vanessa qui reviendra vers vous. Bonne journée ! -
Plus d'accès a distance alarme Somfy Protexiom
Bonjour, J'ai 2 alarmes sur 2 sites différents. Les alarmes marchent très bien avec les télécommandes mais plus d'accès à distance depuis hier pour une, depuis une semaine pour...Bonjour Sylvie Le message est clair, vous ne rentrez pas les bons codes. Par quel moyen essayez-vous de vous connecter ? -
Impossible de connecter mon Keypad
Bonjour, Impossible de connecter mon Keypad io sur mon dexxo smart io Tout fonctionnait jusqu'au jour où la pile de mon keypad et lâcher, j'ai changé la pile et la...Bonjour Essayez de réinitialiser le clavier avant de l'ajouter à la motorisation. Bonne journée ! -
Comment faire cesser le couinement du moteur de mon volet roulant ?
Bonjour, j'ai une dizaine de volets roulants avec moteur Somfy et j'en ai un (le plus grand: 3 mètres de largeur) qui couine terriblement à chaque fermeture et ouverture, ce...Bonjour Postez une vidéo sonore. -
demande réception clé via l'interface ?
Bonjour, j'ai reçu un nouveau kit de connectivité somfy en remplacement de l'ancien défectueux et impossible d'ajouter mes volets qui étaient avec l'ancien kit. On me demande...Bonjour Soit, vous laissez ici les pins de vos 2 box, un Yellow pourra peut-être faire un transfert de clé depuis le serveur, soit vous réinitialisez vos motorisation avant... -
Perte liaison velux tahoma classic ?
Bonjour, Ma tahoma classic a perdu sa liaison avec le velux. Lorsque je tente de réinstaller dans le menu "configuration" sur PC en appuyant 3" sur le bouton "reset"de ma...Bonjour Essayez l'ajout avec l'option "sans télécommande". Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser la motorisation avant de recommencer la procédure. Bonne... -
Pourquoi mes volets apparaissent ils en erreur surcl appli alors qu ils restent pilotables. Qiue faire??
Bonjour, Depuus quelques jours certains de mes volets apparaissent en erreur sur l appli meme s ils restent pilotables. Que faire? Merci,Bonjour Essayez de resynchroniser votre TaHoma. Bonne journée ! -
Mise a jour Scénario confort thermique et volet de toit velux ?
Bonjour, Est il prévu une mise à jour pour intégrer de manière optimale les volets velux pour la toiture au scénario confort thermique ? Pour le moment j'utilise la façade...Bonjour Pour ma part, j'utilise un capteur d'ensoleillement et un capteur de température et j'ai fait mes propres scénarios. Par exemple, si luminosité > à 80 000 lux et...
