Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai le moteur d'un de mes volets roulants qui est en panne, je dois donc le changer.
C'est un moteur Jet 10/17 CSI LT5, pour le remplacer, je dois forcément...
Bonjour,
j'aimerai savoir si la courbe de fonctionnement de la vanne peut être optimisée. Sur le graphique fourni par une box EnergeasyConnect, on voit comment la vanne...
Bonjour Mathieu
Je confirme les dires de Jacky : il n'y a pas de réglage de l'hystérésis sur les vannes io Somfy.
Vous dîtes que vous ne savez pas comment habiller bébé à...
Bonjour,
J'ai installé le kit de remplacement moteur de volet roulant 20Nm livré avec le point de commande AMY 1 SunP Modes io.
Comment paramétré les fins de course ? A...
Bonjour,
J‘ai monté mon moteur de volet roulant filaire il a marché quelques secondes et ensuite plus rien. Comment puis-je faire pour le faire marcher?
Cordialement...
Bonjour aux champions électriciens.
Je souhaiterais bénéficier de vos lumières :
Je compte brancher un KIT RADIO RTS UNIVERSEL SOMFY sur le moteur de mon portail...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box tahoma v2 d'occasion. Voici son code 1231-4176-4430. Quand je lance la procedure de nouevlle installation, un message d'erreur apparaît : "...
Bonjour,
Suite à une rupture de lame sur un volet roulant, pour le réparer je l'ai déconnecté électriquement et ensuite j'ai appliqué la procédure de mise à zéro et depuis je...
Bonjour
Ca change tout !
Est-ce que vous l'avez supprimé de l'Easy Sun avant de tenter de le rajouter ? Est-ce que la télécommande pilote bien tous les autres volets ?
Bonjour,
Suite à une rupture de lame sur un volet roulant, pour le réparer je l'ai déconnecté électriquement et ensuite j'ai appliqué la procédure de mise à zéro et depuis je...
Bonjour Joseph
C'est ce que je redoutais !
Le problème que vous avez est que le TaHoma a posé sa propre clé de sécurité sur le volet. Cette clé n'étant pas la même que celle...
Bonjour,
Sur 2 volets ( dont les moteurs ont été remplacés par un installateur Somfy en 2022 ), en fin de course haute le volet redescend tout seul de 20 à 30 cm voire jusqu'à...