Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Moteur tourne dans 1 seul sens
Bonjour, Le moteur du volet ne tourne toujours que dans 1 seul. Sens montée. Impossible d'utiliser le mode descente, malgré mes nombreuses réinitialisations. Problème moteur ou...Bonjour Soit c'est un réglage de butées à refaire. Soit le moteur est hs. Bonne journée. -
Comment débloquer mon volet roulant Solus IO bloqué en position haute?
Bonjour, Mon volet Solus IO rencontre un problème lorsqu'il atteint la butée haute. La dernière lame du bas possède de petites butées, cachées par les rails. Le volet...Bonjour Oui, si vous voyez que la butée échappe le point d'arrêt (sur votre dernière photo). Bonne journée. -
Comment débloquer mon volet roulant Solus IO bloqué en position haute?
Bonjour, Mon volet Solus IO rencontre un problème lorsqu'il atteint la butée haute. La dernière lame du bas possède de petites butées, cachées par les rails. Le volet...Bonjour Je parle des butées introduites de chaque côté de la lame finale. La partie rotative doit être placé à l'horizontale. C'est cette partie qui ne peut pas passer au... -
comment changer la batterie de nina io ?
Bonjour, A mon retour de vacances la télécommande nina io était éteinte. je l'ai mise sur le chargeur mais aucune réaction ; écran toujours éteint après quelques heures...Bonjour L'accu de cette télécommande est quasiment introuvable. Il faut de toute façon voir avec un professionnel agréé Somfy. Bonne journée. -
C'est bête !
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Comment débloquer mon volet roulant Solus IO bloqué en position haute?
Bonjour, Mon volet Solus IO rencontre un problème lorsqu'il atteint la butée haute. La dernière lame du bas possède de petites butées, cachées par les rails. Le volet...Bonjour C'est quelle marque la menuiserie ? Il semble que les butées ne soient pas appropriées. -
Mon module ip hs comment le remplacer ?
Bonjour, Est ce que le SAV peut m’apporter une solution car mon module ip protexiom est hs est mon alarme deconne complètement. A part retirer les piles je ne sais plus quoi...Bonjour Olivier Sur quoi est connecté votre module ip ? -
Changer nom de sous-domaine alarme protexiom.
Bonjour, Je désire changer le nom de sous-domaine pour accèder à mon alarme protexiom Somfy mon numéro de centrale : 515879 Merci par avanceBonjour Yohan La carte de code d'authentification figure dans le retex proposé par Jacky. Bonne journée. -
Bip centrale intempestif et appel téléphonique
Bonjour, Depuis 2 jours ma centrale Protexiom 400 de 2012 bip intempestivement et des appels téléphonique m'indique que l'alarme et déclenchée alors quelle est à l'arrêt...Bonjour Essayez de remplacer l'adaptateur électrique même si vous voyez un voyant vert. A ce propos, je ne vois pas le voyant rouge sur le module ip (en haut à droite)... -
problème chronis rts bouton + ?
Bonjour, suite à remplacement des piles le bouton +ne fonctionne plus m empêchant de mettre le rts en manuel Merci,Bonjour Ben si c'est "n'importe quoi", c'est vous qui voyez. Quand l'essui glace de ma voiture ne fonctionne plus, le reste fonctionne ! Bonne journée.
