Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir
J'ai acheté un détecteur d'ouverture et de choc io pour Tahoma en avril 2021. Référence 2401362, et 131151A LT1017.
Il fonctionnait bien jusqu'à récemment lorsqu'il...
Bonjour
Ce mode n'est plus disponible sur TaHoma V1 et pas disponible sur TaHoma Switch.
Il reste disponible sur TaHoma V2 et vous pouvez l'activer vous-même en vous...
Bonjour,
Mon ancienne tahoma contrôlait le portail control box 3S io parfaitement.
Changement de box pour une switch, et je n'arrive pas à connecter le portail à la switch...
Bonjour
Est-ce que vous avez transféré la clé io de l'ancienne box vers la nouvelle ?
Si non et que ce ne soit plus possible, il faut réinitialiser la motorisation...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma v2
Pin : 1237-0607-7465
J'ai 10 volets roulants. J'ai réussi à en ajouter 7 dans l'application. Mais j'ai 3 volets roulants qui ne peuvent pas...
Bonjour,
Suite à plusieurs échanges avec Gaêlle
Je viens vers vous en ayant fait la synthèse de mes échanges, je ne trouve toujours pas de solution, ce n'est pas faute de...
Bonjour,
J'ai les moteurs FTS JET RH DROIT ainsi que APOLLO BRL DROIT à remplacer je ne les trouve nul part ni chez somfy pro ni chez mes autres fournisseurs. Ils ne serait...
Ben Désolé Nicolas, j'ai moi même remplacé des condensateurs depuis plusieurs années sur toutes sortes de moteurs et ils tiennent toujours ! Maintenant, je comprends, le coût...
Bonjour,
J’ai acheté un clavier KeyPad 2 RTS , en mai 2023.
Celui-ci s’est arrêté de fonctionner .j’ai changé la pile .depuis je n’arrive pas à le remettre en fonctionnement...
Bonjour,
J’ai tout d’un coup ce message d’erreur systématique lorsque je veux utiliser l’appli TaHoma.
Plus aucune de mes commandes ne fonctionne.
Pouvez-vous m’aider SVP...
Bonjour,
je viens d acquérir une tahoma switch car ma v1 est cassée; lorsque j essaye d appairer mes volets l'application me demande d'utiliser la clef io ( car il ne les...
Bonjour,je me retrouve avec des icones sur ma tahoma classic avec des icones de capteur inconnu quelle q un pourrai il e renseigner certain icone ne peuvent pas etre supprime...