Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis plusieurs jours mon module IP reste avec la led rouge allumée en fixe, l'alarme n'est plus visible dans l'interface box et toute connexion est impossible .
Je...
Bonjour
La Home Keeper Pro était l'alarme haut de gamme chez Somfy. Je dis "était" car elle n'est plus commercialisée. Vous pouvez cependant encore la trouver sur certains...
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le...
A ben Cédric , si vous pouviez être précis et expliquer dans le détail ce qui vous arrive, (à part le sujet du post), je pense que mes amis Yellow's se feront un plaisir de...
Bonjour,
Après une coupure secteur, la Tahoma switch ne rejoint pas le Wifi et est donc indisponible depuis une connexion smartphone.
Est-ce qu'il y a un moyen pour que...
Bonjour Bruno
Je ne sais pas Bruno, cela dépasse mes compétences mais il faut savoir qu'il en va de même pour quelques appareils connectés en wifi. Il est certain qu'une box...
Bonjour,
depuis plusieurs jours mon module IP reste avec la led rouge allumée en fixe, l'alarme n'est plus visible dans l'interface box et toute connexion est impossible .
Je...
Bonjour Steve
Sans plus de détail, le réponse est, connexion impossible ni en à distance, ni en local = module ip hs et remplacement de la centrale pour ce qui se fait de...
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le...
Bonjour
J'ai une serrure connectée où j'ai un message d'erreur quand je veux l'enregistrer avec la Tahoma V2 :
'Raw device, already exists : OPENDOORS'
Ainsi que ma camera...
Bonjour,
Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...
Bonjour
C'est un problème avec le matériel Atlantic.
Il faut appeler le support Atlantic qui apparemment est parfaitement au courant de ce problème avec TaHoma.
Bonne...
Bonjour,
J'ai sur ma Tahoma V2 des scénarios en place depuis plusieurs années sans soucis. Depuis le changement d'horaire hiver/été fin mars , j'ai tous les jours des...
Bonjour
J'ai une serrure connectée où j'ai un message d'erreur quand je veux l'enregistrer avec la Tahoma V2 :
'Raw device, already exists : OPENDOORS'
Ainsi que ma camera...
Bonjour
Attention de ne pas multiplier les posts svp.
https://forum.somfy.fr/questions/2849708-rts-fantomes-supprimer-raw-device-already-exists-rts-xyz
Bonne journée !
Bonjour,
Je possède différentes générations de volets Somfy. Les deux dernières RTS et io. La plus ancienne, année 2000, avec télécommande sans fil (voir photo). Est-ce que...