Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Sur toutes mes têtes, j'en ai deux têtes qui fonctionnent mal car j'ai mis manuellement une consignes faibles et le radiateur fonctionne toujours
Merci,
Bonjour Patrick
Il est possible que la tête soit défaillante. Pouvez-vous tout de même poster une photo de l'installation de la tête avant qu'un Yellow vous contacte pour un...
Bonjour,
J'ai un moteur de volet roulant dans des stores bandalux.
Depuis hier le moteur tourne à l'infini, il fait s'enrouler mon store et une fois arrivé en haut, il...
Baptiste
Je vous l'ai dit ! Vous devez passer par l'installateur. Si vous voulez le faire vous même, (s'agissant d'un produit RTS) vous devrez vous même tout démonter et...
Bonjour
Vous pouvez le faire vous même en vous connectant sur votre compte Somfy.fr, rubrique accéder à ma box sinon remplissez ce formulaire:
https://www.somfy...
Bonjour,
Je viens d'acheter une nouvelle télécommande Situo 5 Rts pour remplacer une télécommande identique qui commence à avoir des signes de faiblesse.
Au moment de vouloir...
Bonjour Alain
Afin que vous compreniez bien, on affecte un canal d'une télécommande, dans un moteur. Ce qui veut dire que pour une même touche ou canal, vous pouvez piloter...
Bonjour,j'ai une alarme SOMFY,depuis que j'ai la fibre je ne suis plus alerter par mon telephone portable , et je ne sais pas comment faire ,si quelqu'un aurait la gentillesse...
Bonjour,
J'ai un moteur de volet roulant dans des stores bandalux.
Depuis hier le moteur tourne à l'infini, il fait s'enrouler mon store et une fois arrivé en haut, il...
Bonjour,
J'ai un moteur de volet roulant dans des stores bandalux.
Depuis hier le moteur tourne à l'infini, il fait s'enrouler mon store et une fois arrivé en haut, il...
Bonjour,
J'ai un moteur de volet roulant dans des stores bandalux.
Depuis hier le moteur tourne à l'infini, il fait s'enrouler mon store et une fois arrivé en haut, il...
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ (05/11/2023), mes scénarios déclenchés sur créneau horaire et luminosité ne fonctionnent plus :
- les équipements fonctionnent bien...
Bonjour Michel
En effet le problème a été identifié par Somfy. Les techniciens travaillent dessus. Pour l'instant nous n'avons pas délai de rétablissement.
Bonne journée !
Bonjour,j’ai effectué la dernière Maj proposé dernièrement et depuis impossible de me reconnecter à la Box tahoma switch , n’étant pas chez moi actuellement que puis je faire...