Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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probleme scenario depuis mise a jour?
Bonjour, depuis la mise a jour de la box, aucun scenario ne fonctionne, le matin et le soir. par contre manuellement depuis le téléphone aucun soucie. merci d avance a celui...Bonjour Ce problème est connu et a été remonté mainte fois au support. Il faut patienter. Bonne journée ! -
Comment appairer Tahoma Switch avec Smoove Origine io sans QR Code?
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma Switch pour commander mes volets à distance et je ne parviens pas à associer mes commandes "Smoove origin IO" sans QR code...Bonjour Comme vous devez réinitialiser les motorisations, chaque télécommande retrouvera "son petit". Je vous donne la méthode pour des motorisations io classiques... -
probléme tête thermostatique aprés changement de pile
Bonjour, J'ai changé les piles de deux de mes têtes thermostatiques, mais depuis il met impossible de les reconnecter. Un de mes chauffages est bloqué et il met impossible de...Alors Fédéric, je ne vois pas ! Il y a peut-être un reliquat de la vanne dans la mémoire du TaHoma sur le serveur Somfy qui empêche la réassociation. Je vous conseille de... -
Comment appairer Tahoma Switch avec Smoove Origine io sans QR Code?
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma Switch pour commander mes volets à distance et je ne parviens pas à associer mes commandes "Smoove origin IO" sans QR code...Bonjour Alors vous devez avoir un problème de clé de sécurité io. Pour s'en affranchir, il faut réinitialiser les motorisations une par une avant de retenter l'association... -
probléme tête thermostatique aprés changement de pile
Bonjour, J'ai changé les piles de deux de mes têtes thermostatiques, mais depuis il met impossible de les reconnecter. Un de mes chauffages est bloqué et il met impossible de...Bonjour Frédéric Effectivement, il y a des soucis de scénario un peu partout depuis la dernière mise à jour. Pour la vanne, c'est bizarre que ça ne fonctionne pas. Vous... -
Comment appairer Tahoma Switch avec Smoove Origine io sans QR Code?
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma Switch pour commander mes volets à distance et je ne parviens pas à associer mes commandes "Smoove origin IO" sans QR code...Bonjour Prenez la télécommande d'un volet et appuyez sur "prog" jusqu'au mouvement du tablier. Ensuite, refaites la manipulation décrite plus haut. Si ça fonctionne, faîtes... -
probléme tête thermostatique aprés changement de pile
Bonjour, J'ai changé les piles de deux de mes têtes thermostatiques, mais depuis il met impossible de les reconnecter. Un de mes chauffages est bloqué et il met impossible de...Bonjour Frédéric Il faut savoir qu'entre l'instant ou vous faites une modification ou une demande quelconque à une tête, il peut y avoir un temps de latence de 10 minutes... -
Comment appairer Tahoma Switch avec Smoove Origine io sans QR Code?
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma Switch pour commander mes volets à distance et je ne parviens pas à associer mes commandes "Smoove origin IO" sans QR code...Bonjour Connectez-vous sur l'application. Cliquez sur "..." "Aide & fonctions avancées" "Fonctions avancées" "Gestion clé io" "Continuer" "Lancer une découverte io sur... -
Suivez cette video: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée !
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Bonjour C'est quel modèle de TaHoma ?
