Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 34855 réponses
- 82 meilleures réponses (0%)
-
Protexiom qui ne fonctionne plus en reseau ?
Bonjour, Nous avons un système Protexiom que nous venons de désinstaller car il nous était impossible d'avoir accès à notre interface, malgré la remise à 0 du système. Le...Bonjour Alain Ne cherchez pas, le module ip de votre ancienne alarme est mort. Ca ne se remplace pas sauf en garantie (5 ans). Quant aux mises à jour, elle n'ont jamais... -
Somfy sf 4100 defectueux
Bonjour, J'ai un detecteur SF4100 qui ne fait que sonner depuis 3jours sans raison apparente, comment faire pour activer la garantie ? Merci,S'il a moins de 5 ans, il est encore sous garantie. Si tel est le cas, patientez, un Yellow vous contactera pour le sav. Bonne journée ! -
Somfy sf 4100 defectueux
Bonjour, J'ai un detecteur SF4100 qui ne fait que sonner depuis 3jours sans raison apparente, comment faire pour activer la garantie ? Merci,Il faut passer un coup de soufflette dans les interstices du détecteur pour le dépoussiérer. (Voir notice, page 11) Bonne journée ! -
Passage a la switch ?
Bonjour, Suis avec Tahoma v2 depuis plusieurs annees. Quels avantages a investir dans une switch aujourd’hui ? Merci,Bonjour Emmanuel Et pour compléter la réponse d'André, attention, le protocole RTD n'est pas supporté par la Switch... et il n'y a pas d'interface PC. Bonne journée ! -
supprimer 2 noms de lampes philips hue
Bonjour, je souhaite supprimer 2 intitulés de noms de spot philips hue qui en fait était des doublons d'un spot dans ma configuration de la tahoma. Comment procéder sachant que...Bonjour Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et le nom exact du matériel à supprimer. Un Yellow vous contactera. Bonne journée ! -
Bonjour Ce problème a déjà été remonté. Il faut attendre le retour de Somfy sur ce sujet. Essayez tout de même de faire une synchronisation du TaHoma avec le serveur...
-
Somfy sf 4100 defectueux
Bonjour, J'ai un detecteur SF4100 qui ne fait que sonner depuis 3jours sans raison apparente, comment faire pour activer la garantie ? Merci,Bonjour Est-ce que vous l'avez nettoyé et changé les piles ? Bonne journée ! -
Thermostat de Robinet
Bonjour, je "Quentin B."n'arrive pas a vous envoyer de mail suite à votre demande en MP ? comment puis je faire ? MerciBonjour Ne multipliez pas les posts svp. Vous avez déjà répondu à Quentin ici: https://forum.somfy.fr/questions/3207760-pieces-detachees-thermostat Patientez, il vous... -
problème avec détecteur de fumée
Bonjour, Je rencontre des difficultés avec mon détecteur de fumée. Il sonne sans raison jour et nuit malgré des nettoyages et changement de piles. Que faire ? Merci de votre...Bonjour Si un bon nettoyage et un changement de piles ne font rien, le détecteur est certainement a remplacer. Ce matériel est garanti 5 ans. Patientez ici, un Yellow vous... -
Correspondance vieux moteur de volet roulant
Bonjour, Notre vieux volet roulant de baie vitrée est tombé en panne. Le problème viens du moteur qui s'est cassé mécaniquement parlant. Ce moteur porte la référence 9348m9. je...Bonjour Sans étiquette, ce n'est pas simple ! Il faut vous rabattre sur l'abaque des moteurs. https://www.amc-production...
