Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 35419 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
Sirène extérieure avec flash protexion
Bonjour, Ma sirène se déclenche toute seule. Alarme à l'arrêt. Aucun défaut dans la centrale. Pas d'envoi de sms. Pour info alarme protexion 5000 posée en 2013 Merci,Bonjour Alors dans ce cas, la sirène est hs car il n'y a aucune raison qu'elle se mette en marche sans un ordre donné par la centrale. Bonne journée ! -
Panne prise ON/OFF io
Bonjour, J'ai commandé le 9 Août 2019 un lot de 2 prises télécommandées on/off io et l'une d'elles ne fonctionne plus. Elle reste en permanence sur...Bonjour Damien Il n'y a pas de problème avec le pin; c'est un simple n° de série dont personne ne peut rien faire avec. Bonne journée . -
Panne prise ON/OFF io
Bonjour, J'ai commandé le 9 Août 2019 un lot de 2 prises télécommandées on/off io et l'une d'elles ne fonctionne plus. Elle reste en permanence sur...Bonjour Damien Patientez svp, c'est un Yellow qui reviendra vers vous prochainement. Bonne journée ! -
Auto-apprentissages ne fini pas
Bonjour, Auto-apprentissage porte de garage sectionnelle ne fini pas j'appuie sur la touche "SET" pour lancer l'auto-apprentissage : ð La position de fermeture est...Bonjour Effacez tous les réglages et réessayez l'apprentissage. Bonne journée ! -
Mes équipements IO ne réagissent plus
Bonjour, Suite à une mise à jours de la Tahoma réalisé le 29 Novembre, tous mes équipements IO (Volets+chauffages) ne réagissent plus dans l'application. Mes équipements RTS...Bonjour Franck Le problème a été identifié. Somfy travaille sur sa résolution. Bonne journée ! -
Camera Exterieur plus de vision nocturne
Bonjour, Ma camera n'a plus de vision nocturne. Comment faire? Camera acheté il y a 3 semaine. Merci, Quentin BonnardelBonjour Quand vous dîtes "plus de vision nocturne", ça veut dire écran noir ? -
probléme tahoma suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre
Bonjour, suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n'ai plus aucun automatisme qui fonctionne. l'ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se...Bonjour Benoit En effet comme déjà dit, le problème est aléatoire ! Un jour oui, un jour non ou avec des déclenchements décalés ..... A suivre ...! Bonne journée ! -
Trop de force en ouverture ?
Bonjour, J'ai mes vantaux de portail qui force de trop sur mes butées. Il me semble qu'il y a une manipulation pour changer la force. Je n'arrive pas à trouver pour ce réglage...Bonjour Michel Pour lire la vidéo, à partir de ton navigateur il faut l'ouvrir dans un nouvel onglet. Tu vas voir le travail ! A+ JL -
Comment me faire reprendre mon boitier keypad 2 rts qui bug?
Bonjour, malgré plein de séquences et de reinitialisation, il bug a chaque fois. toujours 4 bips . meme en faisant la manip depuis le debut. Il n'a que 3 mois et ne...Bonjour Gaétan Patientez ici, un Yellow vous contactera pour vous donner la marche à suivre du sav. Bonne journée ! -
Tahoma voyant rouge puis rien
Bonjour, J’ai rebranché ma Tahoma suite très longue inactivité. Lorsque j’essaie de la déclarer sur l application, elle me demande si j’ai un compte si je dis oui et que...Bonjour Eliane C'est le chien qui se mord la queue !!! Patientez, un Yellow va revenir vers vous prochainement. Bonne journée !
