Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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probléme tahoma suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre
Bonjour, suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n'ai plus aucun automatisme qui fonctionne. l'ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se...Suivez cette video: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
probléme tahoma suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre
Bonjour, suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n'ai plus aucun automatisme qui fonctionne. l'ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se...Bonjour C'est quel modèle de TaHoma ? -
Protexiom qui ne fonctionne plus en reseau ?
Bonjour, Nous avons un système Protexiom que nous venons de désinstaller car il nous était impossible d'avoir accès à notre interface, malgré la remise à 0 du système. Le...Bonjour Alain Ne cherchez pas, le module ip de votre ancienne alarme est mort. Ca ne se remplace pas sauf en garantie (5 ans). Quant aux mises à jour, elle n'ont jamais... -
Somfy sf 4100 defectueux
Bonjour, J'ai un detecteur SF4100 qui ne fait que sonner depuis 3jours sans raison apparente, comment faire pour activer la garantie ? Merci,S'il a moins de 5 ans, il est encore sous garantie. Si tel est le cas, patientez, un Yellow vous contactera pour le sav. Bonne journée ! -
Somfy sf 4100 defectueux
Bonjour, J'ai un detecteur SF4100 qui ne fait que sonner depuis 3jours sans raison apparente, comment faire pour activer la garantie ? Merci,Il faut passer un coup de soufflette dans les interstices du détecteur pour le dépoussiérer. (Voir notice, page 11) Bonne journée ! -
Passage a la switch ?
Bonjour, Suis avec Tahoma v2 depuis plusieurs annees. Quels avantages a investir dans une switch aujourd’hui ? Merci,Bonjour Emmanuel Et pour compléter la réponse d'André, attention, le protocole RTD n'est pas supporté par la Switch... et il n'y a pas d'interface PC. Bonne journée ! -
supprimer 2 noms de lampes philips hue
Bonjour, je souhaite supprimer 2 intitulés de noms de spot philips hue qui en fait était des doublons d'un spot dans ma configuration de la tahoma. Comment procéder sachant que...Bonjour Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et le nom exact du matériel à supprimer. Un Yellow vous contactera. Bonne journée ! -
probléme tahoma suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre
Bonjour, suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n'ai plus aucun automatisme qui fonctionne. l'ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se...Bonjour Ce problème a déjà été remonté. Il faut attendre le retour de Somfy sur ce sujet. Essayez tout de même de faire une synchronisation du TaHoma avec le serveur... -
Somfy sf 4100 defectueux
Bonjour, J'ai un detecteur SF4100 qui ne fait que sonner depuis 3jours sans raison apparente, comment faire pour activer la garantie ? Merci,Bonjour Est-ce que vous l'avez nettoyé et changé les piles ? Bonne journée ! -
Thermostat de Robinet
Bonjour, je "Quentin B."n'arrive pas a vous envoyer de mail suite à votre demande en MP ? comment puis je faire ? MerciBonjour Ne multipliez pas les posts svp. Vous avez déjà répondu à Quentin ici: https://forum.somfy.fr/questions/3207760-pieces-detachees-thermostat Patientez, il vous...
