Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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moteur volet roulant hs ?
Bonjour, mon volet roulant filaire de ma chambre monte et descend sans probleme par contre impossible en mettant sur pause de le mettre en position pour avoir les lames...Bonjour C'est peut-être la télécommande ! Essayez d'en associer une autre pour voir si le problème demeure. Bonne journée ! -
Code C5 sur AX24
Bonjour, mon portail est en motorisation SOMFY AXOVIA MULTIPRO et depuis peu le tableau de commande AX 24 NS indique le code C5. Nous avons changer les cellules car nous...Bonjour Nettoyer et vérifiez le bon alignement des cellules. Vérifiez également que tous les les fils soient bien serrés au niveau du bornier. Bonne journée ! -
1 volet reste ouvert lors du scénario soir
Bonjour, J’ai trois volet de chambre qui se ferme le soir lors du scénario crépuscule. Depuis 1 semaine, 1 volet sur les 3 ne se ferme plus lors de ce scénario. Il faut que...Bonjour Sortez le volet du scénario et pendant quelques jours manœuvrez le uniquement avec sa propre télécommande et voyez s'il descend à tous les coups. Bonne journée ! -
Kit de connectivité - Widget inopérant
Bonjour, Nouvel utilisateur du kit de connectivité, je viens de finaliser l'installation. Tout fonctionne bien depuis l'application. En revanche, les widgets sont inopérants...Bonjour Laissez ici le pin du Kit et attendez le passage d'un Yellow. Bonne journée ! -
Connexion à distance Alarme Protexiom ?
Bonjour, J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance. La nouvelle Livebox avec fibre est...Bonjour Le résultat n'est pas le même. Vous n'avez pas le même message. Est-ce que les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur votre box internet ? Si vous n'êtes pas sûr... -
Problème de connexion RTS Visiophone V400 avec PORTAIL FREEVIA 600
Bonjour, Suite a un changement de boitier de commande sur mon portail Freevia600, je souhaite appairer mon Visiophone V400 en RTS pour l'ouverture et fermeture du portail...Bonjour Je ne peux pas vous aider plus que ça. Attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
Problème de connexion RTS Visiophone V400 avec PORTAIL FREEVIA 600
Bonjour, Suite a un changement de boitier de commande sur mon portail Freevia600, je souhaite appairer mon Visiophone V400 en RTS pour l'ouverture et fermeture du portail...Alors je réinitialiserais la motorisation avec effacement des télécommandes pour tout réenregistrer. Bonne journée ! -
Problème de connexion RTS Visiophone V400 avec PORTAIL FREEVIA 600
Bonjour, Suite a un changement de boitier de commande sur mon portail Freevia600, je souhaite appairer mon Visiophone V400 en RTS pour l'ouverture et fermeture du portail...Bonjour Est-ce qu'avant de faire la manipulation, vous avez réveillé l'électronique ? -
Problème de connexion RTS Visiophone V400 avec PORTAIL FREEVIA 600
Bonjour, Suite a un changement de boitier de commande sur mon portail Freevia600, je souhaite appairer mon Visiophone V400 en RTS pour l'ouverture et fermeture du portail...Bonjour Pour ce boitier, il faut suivre ces instructions. Bonne journée ! -
télécommande iO déprogrammée ?
Bonjour, Volet équipé moteur iO, sa télécommande iO n' actionne plus cet équipement, mais volet bouge en appuyant sur les flèches monte baisse, je pense qu'il est nécessaire...Bonjour Suivez à la lettre cette video: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Si ce sont des RS100, suivez ce lien: https...
