Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mes volets roulants à recharge solaire finissent leur course à 1% en fermeture au lieu de 0% alors qu’il n’y a aucun obstacle. Que faire pour que cela passe à 0% car...
Bonjour,
apres plussieures essai pour inverser le sens de monté descente de mon volet roulant solaire somfy rien n y fait
merci pour votre aide
daniel
Merci,
Bonjour,
apres plussieures essai pour inverser le sens de monté descente de mon volet roulant solaire somfy rien n y fait
merci pour votre aide
daniel
Merci,
Bonjour,
Après avoir programmé un groupe de volets sur un des canaux de ma télécommande Telis 4, la commande 3 boutons (Centralis RTS je présume) dédiée à un volet ne...
Bonjour
Le câble des motorisations fait au maximum 3 mètres. Il y a donc forcément un raccord quelque part entre le câble et le disjoncteur.
Sans pouvoir couper le...
Bonjour
Quelque chose ou quelqu'un à "jouer" avec la clé de sécurité de votre installation.
A part la Nina, avez-vous une autre télécommande ou box domotique ?
Bonjour,
A la suite des intempéries et de multiples coupures de courant, je ne peut plus me connecter sur mon alarme.
J'ai supprimé totalement celle-ci, enlevé les piles du...
Bonjour René
Malheureusement, je ne peux pas répondre à cette question. Tout dépend de ce que vous attendez d'une "véritable" alarme pour protéger vos biens.
Bonne journée.
Bonjour,
A la suite des intempéries et de multiples coupures de courant, je ne peut plus me connecter sur mon alarme.
J'ai supprimé totalement celle-ci, enlevé les piles du...
Bonjour René
L'adresse 192.168.0.3 est l'adresse par défaut sortie d'usine.
Vous avez une Livebox, donc Orange. Chez Orange les adresses commencent par 192.168.1.x. Je...
Bonjour
Le problème est clair. Les clés de sécurité sont différentes sur vos matériels. Mais pour qu'on puisse vous aider, il faut nous en dire plus.
Bonne journée.