Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Nouveau propriétaire transfert
Bonjour, Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire. Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et...Bonjour Mélanie Il n'y a pas de procédure. Il faut attendre qu'un Yellow vous contact. Il fera le nécessaire. Attention, il n'est pas autorisé de laisser ici, sur ce forum... -
Appairage Tahoma switch avec Volet roulant IO sans télécommande de centralisation ?
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation. J’ai déjà réussi à paramétrer 6...Bonjour Il faut réinitialiser les motorisations ? Quel modèle de motorisations io est-ce ? -
Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch impossible — conflit de box associées au même compte
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : - Ancienne box : TaHoma V1 - Nouvelle box : TaHoma Switch...Bonjour Michael Vous pouvez installer la Switch avec une adresse mail différente du V2 temporairement. Une fois la box opérationnelle, il ne faut toucher à rien et il faut... -
Volet roulant RTS - Réglage manuel fin de course haute
Bonjour a tous, J'aimerais regler manuellement la fin de course HAUTE de mon volet roulant RTS via la commande Smoove Origin RTS. J'ai essayé la méthode décrite dans la...Bonjour Dominiquie https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/E7bKGU-Kgzo Bonne journée. -
Problème connexion équipement
Bonjour, J’ai un problème de connexion de mon volet roulant VELUX sur ma box J’ai réussi à le connecter, je l’ai supprimé par erreur et depuis impossible de le reconnecter...Bonjour Essayez ça : "..." "Configuration de l'installation" "Accéder aux paramètres" "Paramètres avancés" "Gestion clé io" "Continuer" "Lancer une découverte IO sur... -
Réseau de secours payant au bout d’un an ?
Bonjour, Ce matin, mon application SOMFY me signale que mon option de réseau de secours GSM est terminée et que je dois souscrire à l'option mensuelle. Mon alarme a été...Bonjour J'ai déjà vu quelqu'un se plaindre de ça ici. Laissez l'adresse mac du link et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. -
Problème connexion équipement
Bonjour, J’ai un problème de connexion de mon volet roulant VELUX sur ma box J’ai réussi à le connecter, je l’ai supprimé par erreur et depuis impossible de le reconnecter...Bonjour Quel modèle de TaHoma ? -
Télécommande Smoove RS100 io
Bonjour, Tous mes volets sont équipés d'une télécommande murale Smoove RS100io y compris la commande centrale qui commande tous les volets en même temps. Pour commander de...Bonjour En effet, dès lors que la télécommande pilote correctement le nouveau volet, il faut appuyer sur "prog" de sa télécommande jusqu'au mouvement du tablier et appuyer... -
Tahoma switch lente pour appliquer un ordre
Bonjour, Ma Tahoma switch controle des volets, portails et stores bannes, velux. Tous les moteurs utilisent le protocole somfy IO. J'ai aussi un anémomètre pour contrôler...Bonjour Pierre Si vous avez le problème même en utilisant directement les boutons du TaHoma, c'est que celui-ci a peut-être un problème. Laissez ici le pin de la box et... -
Problème avec ma connection téléphonique ?
Bonjour, J'avais Tahoma switch sur un téléphone. J'ai changé de téléphone et impossible d'installer l'application sur mon téléphone malgré avoir suivi beaucoup de conseils Je...Très bien Odile. N'hésitez pas à revenir sur ce post en cas de problème. Bonne journée.
