Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème.
A l'heure...
Bonjour.
Pour ma part tout semble fonctionner, mais l'installation demande pour bien marcher un redémarrage électrique global de toute la maison, avec bien sur un nouveau boot...
Bonjour,
Mon système semble fonctionner normalement mais quand je vais dans l'application dans le menu "Mes Equipements", j'ai un affichage "Serveur indisponible. Veuillez...
Suite j'ai arrêté l'alarme et effectué sa remise en route avec mon smartphone, les éléments se sont réactivés doucement un par un..?
Cela semble bizarre ? Qu'en pensez vous ?
Bonjour,
Mon système semble fonctionner normalement mais quand je vais dans l'application dans le menu "Mes Equipements", j'ai un affichage "Serveur indisponible. Veuillez...
Bonjour, depuis hier presque tout les équipements avec des erreurs, que faire ? Je ne suis pas sur place 'j'ai rebootė la semaine dernière avant de partir ?
Problème de serveur...
Bonjour,
Depuis plus d'une semaine ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvements ou cela reste très aléatoire. Je ne suis plus informé par ma centrale lorsqu'il y a un...
Bonjour,
Apres coupure générale du compteur électrique et sa remise en fonction, avec débranchement / retranchement complémentaire Link Advanced, tout semble revenir a la...
Bonjour,
Depuis plus d'une semaine ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvements ou cela reste très aléatoire. Je ne suis plus informé par ma centrale lorsqu'il y a un...
Voila je viens de faire une coupure générale du secteur.
En effet mes 4 cameras fonctionnent y compris celle qui ne fonctionnait plus.
Mais 3 nouveaux messages : ?
-...
Bonjour,
Depuis plus d'une semaine ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvements ou cela reste très aléatoire. Je ne suis plus informé par ma centrale lorsqu'il y a un...
Bonjour,
Depuis plus d'une semaine ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvements ou cela reste très aléatoire. Je ne suis plus informé par ma centrale lorsqu'il y a un...
Bonjour,
Ayant parfois des coupures de wifi sur mes 2 cameras Outdoor, ma 1ere camera ne fonctionne plus depuis Samedi le 28/01/2023 14h24:02.
J'ai bien effectué:
un reboot...
Bonjour, Maud
Suite a votre réponse il y a 4 mois
""Jean-Yves,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le...
Bonjour,
Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème.
A l'heure...
Pour parler d'un autre problème, NON résolu depuis le début du nouveau link Advanced acheté avant les vacances TOUJOURS SANS SOLUTION
Je ne suis pas le seul, voir message de...
Bonjour,
Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème.
A l'heure...
Bonjour,
Problème idem pour moi,
pourtant après reboot box SFR RED qui fonctionne a 100% wifi compris.
Mes 2 cameras extérieures Somfy fonctionnent en wifi
Seul le LINK...