Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...
Pour ma part, depuis le temps que le problème existe et bien connu de SOMFY, nous n'aurons jamais de réponses et de solutions !
Dommage, en plus pour ma part 2 cameras, la...
Bonjour,
Au moment ou on me demande d'enlever la languette et remettre les piles, je fais le nécessaire mais ça tourne puis indique echec lors de l’installation...
Que faire ?
Bonjour,
J'ai le même problème échec d'installation intelli tag.
Voila ce détecteur fonctionnait mais était a un mauvais endroit porte de garage qui vibre et déclenche...
A quelle date pensez vous mettre a la vente un détecteur de fumée en accessoire a la centrale Home Alarm, comme les détecteurs ou camera intérieure et extérieure ?
Le but est...
Merci pour votre réponse.
Une autre question
Le Thermostat connecté filaire 2401498 est t il compatible avec une installation Home Alarme et utilisable depuis l'application...
A quelle date pensez vous mettre a la vente un détecteur de fumée en accessoire a la centrale Home Alarm, comme les détecteurs ou camera intérieure et extérieure ?
Le but est...
Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que j'utilise vos caméras, et l'expérience est aussi bonne que si j'avais acheté des caméras chinoises sur Wish.
Je passe sur le fait que...
Nos équipes travaillent sur le déploiement de la Human Détection qui est une fonctionnalité qui permettra grâce à l'analyse d'image de la caméra d'identifier si le mouvement...
A quelle date pensez vous mettre a la vente un détecteur de fumée en accessoire a la centrale Home Alarm, comme les détecteurs ou camera intérieure et extérieure ?
Le but est...
Bonjour,
Merci pour votre réponse, je passerai en magasin la semaine prochaine.
Mais déjà sur les sites internet de LEROY MERLIN et CASTORAMA, ce détecteur n'est pas...
j'ai acheté la somfy outdoor caméra en décembre 2018.
Pouvons nous savoir ou sont les options annoncés et tant attendu ? (human detection, compatibilité homekit...
Bonjour,
Apres un achat de 2 cameras Outdoor, il va y avoir bientôt un an, toujours rien concernant l'human détection ?
Ce qui est inquiétant, c'est qu'aucune date n'est...
A quelle date pensez vous mettre a la vente un détecteur de fumée en accessoire a la centrale Home Alarm, comme les détecteurs ou camera intérieure et extérieure ?
Le but est...
Bonjour,
J'ai bien aperçu que le produit Détecteur de fumée pour Home Alarm, One et One+ etait disponible sur votre site SOMFY.
Mais qu'en est il pour une disponibilité en...
Bonjour,
Pack alarme connectée Somfy Protect.
Avec 2 cameras extérieure Somfy Outdoor Camera
Depuis hier 2 problèmes.
Aucun changement d'effectué sur l'installation qui...
Bonjour,
Apres quelques jours de fonctionnement de l'ensemble, je reviens vers vous pour donner les résultats.
En gros tout c'est remis a fonctionner sans modifications...
Bonjour,
J'ai fait l’acquisition il y a quelques temps d'une outdoor camera. Cette camera n'est pas mal sur le principe, le réel problème vient des notifications d'intrusions...
En fait ce n'est pas une camera comme les autres ☺
Mais plutôt un élément de découvertes de la nature.
Moi par exemple, je visualise et capte des photos sur les vols des...