Bonjour,
Suite a des travaux électriques dans la maison (coupure secteur), ma Tahoma démarre bien, mais après quelques secondes, la LED (verte) devient rouge, et reste...
Bonjour,
je ne comprends pas pourquoi la refonte de l'application tahoma n'est disponible qu'avec la switch et pas sur la box tahoma.
pourquoi conserver une application tahoma...
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie pour votre retour.
Toutefois, je voulais vous exprimer mon étonnement et ma colère auprès des équipes stratégie Somfy, d’avoir laissé tous...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement neuf où un Tahoma a été installé par le constructeur. Je l'ai connecté à ma box internet (tous les voyants sont vert)...
Bonjour
Il est fort probable que votre tahoma a été pre enregistrée par votre constructeur sur un autre mail, vous devez attendre ici le support Somfy ou les appeler au...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra extérieur chez leroy merlin modèle expo. Impossible de l'installer elle me dit utiliser par un autre compte.
Mac 0076B1070AC5
Cordialement...
Bonjour
Il faudrait que Somfy fasse le nécessaire pour effacer l’ancien compte.
Pouvez-vous poster ici le numéro MAC inscrit sur votre caméra et atteindre l’intervention...
Bonjour,
Le temps d’allumage des prises connectées par la box TaHoma est soit permanent soit un temps défini de maximum 10 minutes. Ne serait il pas possible de rallonger par...
Bonjour,
Je souhaite savoir s'il est possible de déclencher l'alarme de la Somfy Outdoor Camera quand je le souhaite et pas seulement après qu'elle ait détecté une intrusion...
Bonjour Sebastien,
Sans détection, pouvez seulement faire un test d'une seconde via l'application Somfy Protect, menu réglages, test sirène.
Cordialement.
Bonjour,
Hier soir je me suis aperçu que l’angle de vue d’une de mes caméras a changé.
Ce matin après démontage, je constate que ma caméra devient inutilisable car son bras...
Bonjour,
Je vais essayé d'expliquer mon problème au mieux. Ma caméra Outdoor a bien été installée, lorsque je vais sur l'application, j'arrive correctement à voir en direct ce...
Bonjour,
Cela est peut être lié à votre débit remontant internet. Avez vous essayer de passer votre caméra en définition standard pour voir si cela a un impact?
Cordialement,
Bonjour,
j’ai un problème de fermeture de mon portail en effet lors de l’ouverture et la fermeture des deux ventaux ( position 1 ) tout se passe bien , mais quand je...
Bonjour,
Je m'apprête à installer ma caméra extérieure avec sirène intégrée.
L'arrivée 220V à date alimente un éclairage extérieur piloté par une télécommande et module...
Bonjour Fréderic
J’ai fait un montage similaire au votre sauf que mois j’ai gardé un interrupteur simple allumage a la place de votre DIO, je l’ai connecté en parallèle avec...