Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

D.

Membre depuis le 20/01/2019

  • 20 questions posées
  • 185 réponses
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  • Portée Tahoma Rail Din avec motorisation portail 3S IO

    Bonjour, J’ai un petit problème de portée entre ma box TaHoma Rail Din installée dans le coffret électrique situé dans le garage et la motorisation 3S IO du portail. La...
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    Bonjour, Pour clore ce sujet, finalement j'ai déplacé la Tahoma dans un coffret électrique secondaire, le problème est maintenant résolu. Bon dimanche.
  • Application TaHoma bloquée à l'usage, pas de connexion serveur

    Bonsoir, Depuis la mise à jour du firmware, l'application TaHoma sur mon iPhone est inutilisable. Je me connecte bien sur mon compte mais ensuite toute l'interface de...
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    Bonjour, Je me permets de relancer ce topic car l’app Tahoma est toujours inutilisable. Merci d’a pour votre aide.
  • Wiser Link et Tahoma - bug dans l'affichage conso d'eau

    Bonjour les yellows, J'ai actuellement un module Wiser Link relié à la box Tahoma et la communication fonctionne plutôt pas mal entre les deux systèmes. Depuis quelques...
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    Bonjour Lou, Je m'attendais à ce que la mise à jour de la box apporte une amélioration sur ce sujet mais visiblement c'est loupé. Deux bugs : 1. Le comptage cumulé...
  • Module IZYMO, quelle boîte d’ecastrement ?

    Bonjour, J’ai installé les premiers modules IZYMO ON/OFF et tout fonctionne sans problème. En revanche ce n’est vraiment pas facile de loger le module dans une boîte...
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    Bonjour D, Il doit être installé dans une boîte d'encastrement de minimum 50mmm de profondeur ou avec une poche pour micromodule. Bonne journée,
  • Comment voir les sujets avec les réponses

    Bonjour à tous, Est-ce que quelqu’un peut m’expliquer comment peut on voir les dernièrs sujets avec reponses ou tout simplement tous les sujets actifs dans un sous forum...
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    Ok, mais il faut considérer l'essentiel du but de ce forum. Il n'est en aucun cas une plateforme d'infos sur les nouveautés Somfy et sur les produits. C'est uniquement, et...
  • Outdoor caméra - pb live et qualité vidéo

    Bonjour, Depuis quelques jours j'ai du mal a avoir le live de la caméra, alors que rien n'a changé au niveau connexion. Une autre chose bizarre, hier en rentrant j'ai eu un...
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    Bonjour Thomas, Oui j’ai eu la fonction HDR activée lorsque l’image était altérée. J’ai enlevé HDR et puis remis, deux jours plus tard les taches vertes sont revenus...
  • Scénarios Home Keeper Pro et lumières

    Bonjour, J'ai associé un récepteur ON/OFF IZYMO à la HKP ( via l'option Ajouter un automatisme) pour pouvoir l'intégrer dans les scénarios de cette alarme. Ce récepteur va...
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    Bonjour Thomas, Je vais réactiver les scénarios dans HK ce week-end et faire quelques test et je reviendrai ici avec un retour. Le sujet m’intéresse particulièrement car...
  • Micro-récepteur variateur IZYMO Dimmer ?

    Bonsoir, Dans les images du salon CES sur le stand Somfy on peut voir un micro-récepteur IZYMO avec fonction de variateur intégré, mais je ne l'ai pas retrouvé sur le site...
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    Bonjour Merci de votre retour. J’ai eu le même comportement au début mais j’ai pu résoudre le problème avec un reset de configuration ( 7 sec sur CFG). Bonne journée
  • Installation Outdoor Camera à la place d'un détecteur de mouvement

    Bonjour à tous, Suite à l'installation de cette camera, je voudrais partager avec vous un petit retour d'experience, car ce mode de connexion n'est pas explicitement détaillé...
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    Julien B.
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    Merci pour votre retour, pour le visiophone l'ayant déjà acheté je verrais cela par la suite... Pour la caméra + appliques extérieures, justement je n'ai pour l'instant que les...
  • Détecteurs extérieurs en mode pré alarme avec Home Keeper ?

    Bonjour, Je souhaite rajouter des détecteurs extérieurs sur la Home Keeper. Peuvent ils fonctionner en mode pré alarme avec ce nouveau modèle de système d'alarme ? En...
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    Bonjour D, Je vous informe que les zones A, AT, AX1 ou AX2 sont uniquement prévue pour les systèmes d'alarme Protexiom/Protexial. Toutefois, il est possible de déclarer un...
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