Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Outdoor caméra - pb live et qualité vidéo

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai du mal a avoir le live de la caméra, alors que rien n'a changé au niveau connexion.

Une autre chose bizarre, hier en rentrant j'ai eu un retour vidéo avec une coloration en vert sur les zones plus éclairées de l'image.

Une idée ?

Merci

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour D,

    Pourriez-vous m'indiquer si vous avez activé la fonction HDR de votre caméra ? Concernant les problèmes de Live avez-vous la possibilité de rebooter votre box ADSL ?

    Bonne journée,

    Bonjour Thomas,

    Oui j’ai eu la fonction HDR activée lorsque l’image était altérée.

    J’ai enlevé HDR et puis remis, deux jours plus tard les taches vertes sont revenus.

    Je vais faire la manip sur la box ce week-end et vous tiendrai au courant.

    Bonne journée

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