Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Outdoor caméra - pb live et qualité vidéo

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai du mal a avoir le live de la caméra, alors que rien n'a changé au niveau connexion.

Une autre chose bizarre, hier en rentrant j'ai eu un retour vidéo avec une coloration en vert sur les zones plus éclairées de l'image.

Une idée ?

Merci

D I.
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    Réponses

    Bonjour D,

    Pourriez-vous m'indiquer si vous avez activé la fonction HDR de votre caméra ? Concernant les problèmes de Live avez-vous la possibilité de rebooter votre box ADSL ?

    Bonne journée,

    D I.
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    Bonjour Thomas,

    Oui j’ai eu la fonction HDR activée lorsque l’image était altérée.

    J’ai enlevé HDR et puis remis, deux jours plus tard les taches vertes sont revenus.

    Je vais faire la manip sur la box ce week-end et vous tiendrai au courant.

    Bonne journée

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