Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un réseau l’alarme complet avec vous mais concernant mes alarme outdoor j’ai régulièrement des déconnexion plus ou moins longue . Ça peut aller de 1h à 12-24h...
Ok merci, attendons alors de voir ce qu’il est possible de faire, peut être un routeur qui lui connecte la box et ou l’on met en wifi les caméras sur ce routeur !
Bonjour,
J’ai un réseau l’alarme complet avec vous mais concernant mes alarme outdoor j’ai régulièrement des déconnexion plus ou moins longue . Ça peut aller de 1h à 12-24h...
Merci de la réponse , j’ai déjà vérifié la couverture wifi , connexion 3g/4g etc ...
ce que j’aimerais c’est voir si Un yellow peut voir le souci de bande passante peut être...
Bonjour,
J'ai 2 badges Somfy que j'utilise avec mon alarme pour lesquels j'ai perdu le capot de mon badge et mis du scotch pour le badge de ma femme.
Quelle est la...
Bonjour
J’ai moi même ce problème là ainsi qu un dysfonctionnement d un badge ou je dois changer la pile régulièrement alors que je l ai réinitialisé .
Je n’ai pas eu de...
Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.
Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de...
Bonjour
Je me permets de rebondir sur cette conversation pour ne pas créer une nouvelle, j’ai exactement le même souci sur nos deux badges . J’ai changé aussi plusieurs fois...
Bonjour
J’ai un souci avec un module izymo, il se met hors tension et on dirait qu’il est bloqué il faut le réinitialiser ...
j’ai essayé sur un éclairage simple et sur une...
Bonjour,
Comment se fait il que ma box soit passée en Mode sécurité off ? je lis sur le forum que certaines personnes demande la réinitialisation.
de mon coté elle a le voyant...
Bonsoir
Est il possible d'avoir une réponse ? Il y a eu un autre sujet dans ce topic mais intialement c'est pour un souci de mise en sécurité
Je me retrouve à avoir la box qui...
Bonjour,
Comment se fait il que ma box soit passée en Mode sécurité off ? je lis sur le forum que certaines personnes demande la réinitialisation.
de mon coté elle a le voyant...
Bonsoir
Ma Tahoma est de nouveau passé en off je pense car elle reste allumée verte
Pouvez vous me dire pourquoi elle se met comme ceci ? C'est récurrent et assez embêtant de...
Bonjour,
Comment se fait il que ma box soit passée en Mode sécurité off ? je lis sur le forum que certaines personnes demande la réinitialisation.
de mon coté elle a le voyant...
Bonjour,
Comment se fait il que ma box soit passée en Mode sécurité off ? je lis sur le forum que certaines personnes demande la réinitialisation.
de mon coté elle a le voyant...
Bonjour,
J'ai la prise extérieur Somfy connectée RTS, pour exemple je branche une guirlande sur la prise, via l'appli Tahoma je peux l'allumer mais je ne peux pas l’éteindre la...