Question en attente de réponse
Badge Somfy Protect instable ?
Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.
Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de changer la pile (5 piles utilisées pour celui-ci et toujours celle d'origine pour l'autre badge) en dernière date le changement de la pile date de 2 semaines.
Deuxièmement, ce badge est instable, car aléatoirement, il est inutilisable comme actuellement. Celui-ci ne désactive pas ou n'active plus l'alarme (manuellement ou en auto) dernière utilisation réussi il y a 2J car depuis, il clignote a nouveau.
Troisièmement Il n'est pas détecté par le link pour la présence dans la maison.
IL clignote même sans toucher le badge.
J'ai réalisé plusieurs suppression / réinitialisation / réinstallation de ce badge et toujours la même chose.
Je précise que je n'ai aucun souci avec l'autre badge qui a était configuré a l'identique le même jour.
Quelqu'un a une solution ?
Merci
Réponses
Bonjour jacky
Merci d'avoir répondu, mais malheureusement, j'avais déjà parcouru le forum pour avoir la démarche a suivre, comme a chaque réinitialisation il fonctionne correctement avant de se remettre a clignoté et ne plus répondre. J'ai refait la démarche de réinitialisation ce matin et changer une fois de plus la pile.
Ok Sylvain
Plus qu'a attendre qu'un Yello vous contacte pour le SAV.
Bonjour
Je me permets de rebondir sur cette conversation pour ne pas créer une nouvelle, j’ai exactement le même souci sur nos deux badges . J’ai changé aussi plusieurs fois pile , réinitialiser ...
possible d obtenir un SAV ou je dois créer un post pour moi seul ?
Merci
Romain Lopez
Bonjour,
je possède 2 badges Somfy alarme et je rencontre les mêmes problèmes que les autres personnes décrivent dans le fil, auriez vous une solution ?
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge alarme Somfy Protect ne fonctionne plus
Bonjour, L'un de mes 2 badges de mon alarme Somfy Home essential installée en Juillet dernier ne fonctionne plus. Il ne clignote pas. J'ai testé la pile qui est à 80% de...Bonjour Yannick, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
problème télécommande somfy protect advanced link
Bonjour, Même problème sue plein d’utilisateurs , problème un de nos 2 badges. J’ai essayé X fois de changer la pile, de redresser les languettes pour qu’il y ai un bon...Bonjour Gregory, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
L'alarme Somfy Protect se désactive quand j'ouvre la porte, je n'ai aucun bagde
Bonjour, J'ai un souci. Mon alarme (Somfy Protect Link Advenced) se désactive toute seule lorsque j'ouvre la porte de garage ou la porte d'entrée. J'ai supprimé les...Bonjour Philippe, Il faudrait vous déconnecter de l'application, puis la supprimer, la télécharger ensuite, redémarrer votre box internet et vous reconnecter. Bonne journée. -
Connexions instable avec les équipements et badges
Bonjour, Depuis quelques mois, les connexions entre le link et les équipements sont erratiques. La liaison se perd souvent et aléatoirement avec les intellitags. Malgré des...Bonjour Romuald, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Badges somfy défectueux clignote et décharge piles
Bonjour, Mes badges somfy passent leur temps à clignoter et vider les piles neuves qye j'y insère. J'ai déjà essayé mainte fois les solutions proposées sur le forum en vain...Bonjour Jean, Une réponse vous a déjà été apportée. Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même...
-
-
-
