JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion box Somfy suite emménagement
Bonjour, J'ai emménagé l'année dernière dans un appartement, je viens d'essayer seulement maintenant de me connecter à la box Tohama mais elle est toujours liée au compte de...Bonjour Poster le N° de série (PIN) -
Panne totale écosystème Somfy Protect (Alarme, Caméras, Visiophone) ?
Bonjour, Je rencontre une perte de connexion totale et simultanée sur l'ensemble de mes équipements liés à l'application Somfy Protect depuis la nuit dernière. Voici les...Bonjour Si vous êtes sur Android Aller dans Paramètres / Application Cliquez sur Somfy Protect Forcer l'arrêt Ensuite dans espace de stockage et cache supprimer le... -
détection de mouvement sirène extérieure
Bonjour, J'ai acheté un système d'alarme il y a un an. ma sirène extérieure détecte qu'elle est déplacée alors qu'elle est fixée à un mur par des chevilles. J'ai dû...Le crépis ne donne aucune indication sur la nature du mur. On peut crépir un mur en béton, mais également une isolation extérieure en polystyrène. Visuellement c'est la même... -
Pb TaHoma v2 migree sur la nouvelle app
Bonjour, Je possède une box TaHoma V2 avec un dongle radio 868 MHz Profalux pour piloter mes volets roulants Profalux. Malheureusement j’ai effectué la migration vers la...Bonjour Thierry La répondse a votre question est au dessus dans le post et elle n'a pas changée. -
Mode développeur impossible à activer
Bonjour, Je souhaiterai activer le mode développeur de ma box Tahoma V2 mais dans mon espace personnelle, elle est affiché "déconnecté". Un appel auprès de Somfy avec un...Ok. perso ça a fonctionné. Il faut attendre l'aide d'un yello -
Mode développeur impossible à activer
Bonjour, Je souhaiterai activer le mode développeur de ma box Tahoma V2 mais dans mon espace personnelle, elle est affiché "déconnecté". Un appel auprès de Somfy avec un...Bonjour dans l(application Tahoma By Somfy Configuration de l'installation Accéder aux paramètres Descendre jusqu'au Code PIN et cliquer plusieurs fois jusqu'a... -
Link déconnecté, impossible à reconnecter
Bonjour, Depuis environ un mois, mon Link s’est déconnecté du réseau internet alors que rien n’a changé dans l’installation. C’est d’ailleurs le seul device de toute la...Désolé je n'ai rien d'autre. Si c'est urgent vous avez la Hotline payante ou vous pouvez passer par Facebook. https://www.facebook.com/somfyfrance/?locale=fr_FR -
Comment commander un moteur porte garage europro700 via ma tahoma mini
Bonjour, Je possède une porte de garage motorisée par un système EuroPro700 Je souhaiterai pouvoir le piloter comme le reste de mon installation (volets roulants, portail...Voici le lien vers la documentation de votre porte https://www.tubauto.fr/app/uploads/2021/04/nge-mot-europro-700-europro-800-2017-mu-1783-a.pdf Le module Somfy va utiliser... -
Link déconnecté, impossible à reconnecter
Bonjour, Depuis environ un mois, mon Link s’est déconnecté du réseau internet alors que rien n’a changé dans l’installation. C’est d’ailleurs le seul device de toute la...OK c'est parfait Utilisez cette procédure pour le réinstaller -
Link déconnecté, impossible à reconnecter
Bonjour, Depuis environ un mois, mon Link s’est déconnecté du réseau internet alors que rien n’a changé dans l’installation. C’est d’ailleurs le seul device de toute la...Bonsoir Si vous avez l'ancien Link rond classic et qu'il a 5 ans ou plus, vérifier que la led reste allumée quand vous débranchez le link. Si elle s'éteint immédiatement il...
