Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Mes caméras sont connectées et fonctionnent à peu près normalement.
Si je coupe la wifi électriquement et relance, les caméras ne se connectent plus. Il faut que je...
Bonjour,
Mes programmes d’ouverture et fermeture type aube/crépuscule ne prennent pas en compte le décalage d’horaire.
Sur ces photos : le scénario ouverture aube dois...
Bonjour,
Ma caméra qui fonctionnait parfaitement bien depuis plusieurs mois, est complètement plantée, l'application m'a demandée de renseigner le mot de passe wifi alors que...
Bonjour
Bonne idée de parler d'obsolescence programmé à 2 ans pour une caméra qui est garantie 5 ans.
Si vous voulez de l'aide maintenant il faut appeler la hotline dont...
Bonjour,
Ma femme ne parvient plus à se connecter sur l’application Somfy Protect. « Login mot de passe erronés » , faisant « mot de passe inconnu » et changeant le mot de...
Bonjour Emmanuel
Sur l'application Somfy Protect allez dans le menu Mes utilisateurs.
Consulter son profil et vérifier l'adresse mail qui est indiqué.
Ensuite connectez...
Bonjour,
J'ai installé un système Home alarm chez moi. Or, plusieurs capteurs m'indiquent une réception limitée (vieille maison).
Pensez-vous que je puisse installer deux...
Bonjour
Deux Link égale deux systèmes d'alarmes.
Ils ne communiquent entre eux et vous devrez faire deux activations chaque fois que vous partez.
Il existe un Relais sur...
Bonjour,
impossible de me connecter à distance à partir du site alarmesomfy.net alors que je me connecte en local en tapant l'adresse IP de ma centrale.
La connexion à...
Bonjour,
je souhaite créer un scenario dans lequel le volet se ferme si un capteur d'ouverture de fenêtre est fermé avec la condition fermeture au crépuscule. Je n'ai pas...
Bonjour,
Après 1 an de bon fonctionnement, depuis 1 mois ma caméra indoor ne capte plus le Wifi. L'installation fonctionne mais impossible de s'y connecter depuis l'appli. Il...
Bonjour,
Nous venons d installer une pergola bioclimatique avec moteur somfy.
Nous avons appairé
à l’aide de la télécommande somfy ( plusieurs canaux possibles ) nous...
Bonjour,
Après maints galères j'ai réussi à installer le nouveau link.
Les badges sont ok.mais impossible de connecter les détecteurs de mouvements, il y a des nouvelles piles...