Deconnexion WIFI Tahoma

Bonsoir Elisabeth
Vous avez quoi comme box internet ?

Essayez de remplacer le transfo de la Tahoma avec un chargeur de smartphone d'une puissance de 1A minimum. Si vous avez plus c'est mieux.

Bonsoir,
Merci de votre réponse rapide.
J'ai une FreeBox Révolution.
Je viens de changer l'alimentation de la Tahoma, puis j'ai procédé à la ressaisie du code wifi. Cela a fonctionné une 1 ou 2 min, et la tahoma a à nouveau clignoté en blanc, et l'application sur le smartphone a indiqué que la connexion était perdue. Pour le moment, j'ai laissé la nouvelle alimentation.

OK.
La Tahoma doit être a minimum 1m de l box internet ou de tout matériel émettant des ondes comme la TV.

Si c'est déjà le cas il faut attendre l'avis d'un Yello.

Bonjour,
C'est bien le cas, elle est à 5m, et absolument rien d'électrique à proximité de la Tahoma qui n'a pas été déplacée depuis son installation. Selon mon PC portable, la réception wifi est très bonne à cet endroit là.
Je ne sais pas comment on fait pour avoir un avis d'un "Yello", mais je vais donc attendre.
Merci

Il suffit d'attendre qu'il vous contacte ici sur le post.

bonjour,
Je ne dis pas qu'elle n'est jamais connectée, je dis qu'elle se déconnecte, puis se reconnecte très régulièrement, de fait certains programmes planifiés ne se lancent pas car à l'heure dite, la connexion est perdue. A 8h elle était connectée pour lancer le chauffage de l'eau, à 9h la box clignotait blanc, et effectivement mon téléphone indiquait que la box n'était pas connectée, à 9h30 elle était connectée... donc oui, je vous crois qu'elle était connectée quand vous avez regardé à 11h, mais si vous regardez maintenant à 11h14, elle ne l'est plus.
Merci

rebonjour,
La demande de remplacer l'alimentation avait été faite hier par Jacky M. résultat négatif, cela continue, j'ai remis l'alimentation initiale ce matin car la prise à 90° est plus adaptée et permet de remettre debout la box.
Merci

Bonjour,
J'ai reçu un email direct avec une adresse provenant du forum me demandant mon adresse postale, mon numéro de télphone pour m'adresser une procédure SAV. Suprenant car ces informations sont déjà enregistrée chez Somfy et la procédure pourrait m'être envoyée par mail. en regardant de plus prêt le mail (adresses IP de la passerelle IP d'émission différentes, adresse email de retour suspecte). Si c'est vraiment vous, vous trouverez toutes les infos enregistrées sur mon compte. Appelez moi...