Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarm Essential XL.
Mes 2 détecteurs de mouvement ne détectent rien.
J'ai suivi scrupuleusement les instructions mais rien n'y fait. Le...
Rapprochez votre détecteur de la centrale pour voir si c'est problème de distance.
Si ça ne change rien , supprimer le détecteur et réinstallez le.
Attention avec des murs...
Bonjour,
Nos fenêtres et volets sont pilotées par SOMFY. Mon installateur m'a fait téléchargé l'application TAHOMA. excessivement pratique et fonctionnelle.
Je souhaite...
Dans ce cas soit vous attendez qu'un Yello déconnecte les utilisateurs et pour ça il faut poster le N° de série (PIN)
Soit vous changer de compte et de boite mail et dans ce...
Bonjour,
Nos fenêtres et volets sont pilotées par SOMFY. Mon installateur m'a fait téléchargé l'application TAHOMA. excessivement pratique et fonctionnelle.
Je souhaite...
OK
Connectez vous sur le tableau de bord
https://accounts.somfy.com/login
Cliquez sur Mes informations
Descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnecter...
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarm Essential XL.
Mes 2 détecteurs de mouvement ne détectent rien.
J'ai suivi scrupuleusement les instructions mais rien n'y fait. Le...
Bonjour Gwenhaël
Avant de faire les tests commencer par aller dans le paramétrage de là ou les sirènes et activer les notifications sonores.
Une fois cette opération faite...
Bonjour,
Nos fenêtres et volets sont pilotées par SOMFY. Mon installateur m'a fait téléchargé l'application TAHOMA. excessivement pratique et fonctionnelle.
Je souhaite...
Bonjour, mon alarme home protect a environ 5 ans. Elle ne reconnaît plus mon badge. Elle reconnaît celui de mon épouse. J’ai désinstallé mon badge sur l’appli et j’ai tenté de...
Bonsoir
Pour réinitialiser un badge c'est pas 3s mais au minimum 5s pour vider le courant résiduel dans les condensateurs.
Par contre le nouveau aurait du s'installer sans...
Bonjour,
j'ai installé un module izymo/off io derriere un bouton poussoir qui commande un éclairage.
il a été difficile d'appairerle module avec la tahoma swich.
une fois...
Bonjour,
j'ai bien connecté mon interface à ma tahoma switch mais je pilote rien.. d'ailleurs étant nul en electricité je sais pas si finalement mon installation a un fil...
Cette référence me fait pointer sur les radiateurs BOLERO et c'est pour ça que je vous ai demandé si vous aviez besoin du boitier Fil pilote.
Si vous avez la documentation du...
Bonjour,
j'ai bien connecté mon interface à ma tahoma switch mais je pilote rien.. d'ailleurs étant nul en electricité je sais pas si finalement mon installation a un fil...
OK
Dans ce cas on va vérifier si c'est problème de boitier ou un problème du radiateur.
Je vous met le petit tableau explicatif.
Laissez votre radiateur en mode programme...
Bonjour,
Ma box n arrive pas à se connecter avec les thermostats des radiateurs en mettant un problème de distance alors que les volets électriques qui sont situés aux mêmes...