Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne parviens pas à installer mon thermostat filaire somfy sur ma chaudière.
Je bloqua à l'étape du choix du wifi gateway, j'y suis bien connecté mais impossible...
Bonjour
Vous avez bien le boitier gateway de branché sur une prise ?
Vous avez cliquez sur la flèche que j'ai entourée ?
(Si ça ne fonctionne pas indiquez le type de...
Bonjour,
impossible de me connecter à distance à partir du site alarmesomfy.net alors que je me connecte en local en tapant l'adresse IP de ma centrale.
La connexion à...
Bonjour,
je n,avais plus accés a ma camera indoor ( voyant bleu toujours allumé ), j'ai essayé de la reinitialiser mais cela ne fonctionne pas, j'ai donc desinstaller la...
Bonjour,
Détenteur de la Tahoma Switch, j'ai déjà programmé des scénarios pour la fermeture des Volet et ça fonctionne bien.
A présent j'aimerais programmer un scénario...
Actions Planifiées
C'est vous qui décidé a quelle heure ça s'allume et il faudra aussi indiquer l'heure a laquelle ça s'éteint. C'est comme un scénario.
Pour la simulation...
Bonjour,
Suite à un SAV je change de link, passant du Home alarm au Home alarm Essential. Ce dernier clignote normalement mais quand je suis à l'étape de la connexion Wi-Fi il...
Problème connu avec la 5G qui réinitialise la ligne internet toutes les heures ce qui est incompatible avec une liaison sécurisée.
Il faut forcer le routeur pour qu'il reste en...
Bonjour,
Depuis la mise à jour vers la version 2.4.0, mes scénarios ne s'affichent plus dans l'ordre que j'avais sélectionné. J'ai beau réagencer les scénarios, à chaque fois...
A part le scénario alarme qui arrive toujours en tête, les autres reste dans l'ordre que je fais, même après fermeture de l'application.
Je suis sur Android, vous n'êtes pas...
Bonjour,
Depuis la mise à jour vers la version 2.4.0, mes scénarios ne s'affichent plus dans l'ordre que j'avais sélectionné. J'ai beau réagencer les scénarios, à chaque fois...
Bonjour, je rencontre le problème suivant, ma box Tahoma Switch est déjà associée à un autre compte.
Je vous donne le Pin de la Tahoma : 2303-7914-5063
Pouvez vous faire le...
Bonsoir
Lancien propriétaire doit effectuer la procédure suivante pour que vous puissiez récupérer la gestion de la Switch sans avoir a refaire les différents appairages
https...
Bonjour,
Merci a vous pour la réponse mais la page explicative de Somfy ne répond pas à mes 3 questions
1- A quel intervalle les lumières s'allument elles ?
2- S'allument...
Merci de ne pas multiplier les posts.
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Vous avez cliquer sur les flèche...
Bonjour,
Depuis la mise à jour vers la version 2.4.0, mes scénarios ne s'affichent plus dans l'ordre que j'avais sélectionné. J'ai beau réagencer les scénarios, à chaque fois...