JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Ré appairage volet IO à tahoma switch
Bonjour, J'ai des volets IO et un RTS qui étaient appairés à la tahoma switch. Après des soucis de fonctionnement sur l'application (il ne m'était plus possible de les...Bonjour Julien Essayez cette manipulation .../Aides et fonctions avancées Fonction avancée Gestion clé IO Continuer lancer une découverte IO sur vos équipements -
Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?
Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra...Poster le N° MAC de la caméra pour avoir l'aide d'un yello -
Mon Link advanced ne s’allume plus
Bonjour, Depuis 2 jours, mon Link Advanced ne s’allume plus. J’ai essayé avec un autre câble et une autre prise secteur, rien n’y fait. Que puis-je faire ? Édit 1 : après...Bonjour Si le Link n'a pas été alimenté pendant 12h il faut changer les piles -
Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?
Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra...Bonsoir Philippe Comme vous avez 2 smartphone, utilisez en un pour créer un point d'accès wifi et installer la caméra sur ce nouveau wifi. Si ça fonctionne laisser la caméra... -
Pourquoi le kit de motorisation Bolero se décharge en quelques jours malgré intervention SAV?
Bonjour, J'ai envoyé le kit en sav mais le problème perdure. Achat fait en avril 2024 (produit Somfy pour Leroy Merlin), suis je encore couvert par la garantie? Merci,Bonsoir Mireille Je pense que vous avez un défaut d'alimentation électrique. Le transformateur électrique doit être alimenté en permanence, (attention au prise pilotée par... -
Camera extérieure affiche une image avec des zones vertes
Bonjour, depuis 1 mois environ, les images de la camera exterieure Somfy présentent des zones vertes. Ci jointes avant et après. Merci d'avance de me donner votre avis sur...Bonsoir Christian Commencer par supprimer la caméra et réinstallez... -
Perte wifi aleatoire
Bonjour, ma camera installée depuis maintenant 1mois avec un Link essential, je perd le wifi de façon aléatoire. La camera ainsi que le Link sont à 2m de ma box et le signal...Bonsoir Antoine Consulter ce post. https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy -
changer io pour arts
Bonjour, Ma porte de garage est commandée par une télécommande keygo io. Sauf que ce n'est compatible avec RIEN (autre télécommande, système de commande de ma voiture, Apple...Bonjour Eric Si vous voulez recopier votre télécommande IO, effectivement ce n'est pas possible avec la clé IO plus le code tournant. Il faut utiliser une box domotique... -
Kit de connectivité et Apple HomeKit
Bonjour, J’essaie de connecter mon kit de connectivité avec Apple HomeKit, mais à chaque fois il me met un message d’erreur comme quoi ce n’est pas possible de connecter cet...Pourtant c'est le seul code il n'y en a pas d'autre. Par contre il faut respecter le formatage que je vous ai donné avec les tirets. -
fonctionnement somfy protect avec un vpn ?
Bonjour, le fonctionnement de somfy protect ( avec camera outdoor) ainsi que la tahoma est il assuré si un vpn est installé sur la freebox ? Merci, BenoitBonjour Benoit Ca ne fait pas partie des prérequis Somfy pour la connexion de leur matériels. Sur le papier ça marche, mais si vous avez un problème, Somfy commencera par...
