JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Home alarm advanced : mise en place de la connexion GSM de secours gratuite 5 ans
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans. Sauf...Désolé Mark, même si je suis très présent sur le forum, je n'ai pas de contact direct avec les Yellos de Somfy. Ils vous indiquerons quand l'incident sera résolu sur le Forum. -
Camera déconnection permanente
Bonjour, Je rencontre un problème signalé dans de nombreuses conversations de ce forum. Mes caméras se déconnectent de manières aléatoires et très répétitives du réseau...Bonjour Comme vous l'indiquez au début de votre post il y a de nombreux messages sur le sujet. Si vous les avez parcouru il y a la réponse des Yellos sur le problème qui et... -
Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects
Bonjour, suite au declenchement par erreur de mon alarme (on avait laissé une porte débloquée qui s'est ouverte avec le vent), je n'ai plus l'accès à distance de mon alarme...Bonjour Alexandre C'est le problème avec FREE quand on ne veut pas demander un IP V4 Full Stack Ils ont réorganiser leur réseau et ils ont changés la tranche de port... -
Store pergola bio climatique/ TaHoma switch
Bonjour, J’essaie de connecté le store de ma pergola à ma TaHoma switch, le problème après avoir détecté le store l’appli me dit de contacter le support. Il y a...Bonjour Florian Si vous l'aviez installé sur cette Tahoma essayez de le retrouver avec la manip suivante Configuration de l'instalaltion Accéder aux paramètres (dans le... -
Problème Wifi Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir la Tahoma switch et comme beaucoup je rencontre des problèmes de WIfi Obligé de faire un partage de connexion avec mon mobile pour faire la...Ok. Comme la Freebox Ultra a un niveau d'émission très élevé il faut que la Switch soit au minimum a 1m pour éviter qu'elle sature et se déconnecte. Avec le réglage que vous... -
Problème Wifi Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir la Tahoma switch et comme beaucoup je rencontre des problèmes de WIfi Obligé de faire un partage de connexion avec mon mobile pour faire la...Bonsoir Voici le paramétrage qu'il faut avoir surla carte wifi 2.4 de la Freebox Ultra -
Pile sirene intérieure neuve non détectée ?
Bonjour, Je viens de changer les piles de ma sirène intérieure pour la première fois. Les piles sont neuves même modèle et même puissance que les piles de bases cependant...Bonsoir Si avec les anciennes piles le système voit bien la sirène et vous indique qu'elle est a surveiller, c'est que vous avez une pile défectueuse parmi les 4 nouvelles... -
Home alarm advanced : mise en place de la connexion GSM de secours gratuite 5 ans
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans. Sauf...Bonsoir Mark Si vous voulez passer de bonne vacances, gardez la Protexiom active. en plus de la Home Alarme On installe pas un système d'alarme avant de partir en vacances... -
Virtual Alarm : Erreur de communication
Bonjour, Ma Virtual Alarm ne voyait plus Somfy Protect, j'ai essayé de la ré-appairer, mais depuis j'ai Virtual Alarm -Erreur de communication. J'ai Rebooté la Tahoma, pas...Dans l'application Tahoma By Somfy Aller dans Configuration de l'installation. Faite glisser l'écran vers la gauche comme l'indique la flèche rouge sur la copie d'écran pour... -
Mes badges n indiquent plus le départ?
Bonjour, Bonjour. Nous avons un soucis avec les badges somfy qui ne detectent plus les departs et les arrivées. Du coup plus de notif pour mettre l alarme en cas d oublie...Bonjour Le rappel d'activation fonctionne avec l'intellitag qui est défini avec le type d'ouvrant "porte d'entrée" Les badges doivent impérativement entrer et sortir par la...
