Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Dans l'application TaHoma
Lors de la tentative d'appairage de mon volet roulant vertical Somfy Smoove Origin Io à ma nouvelle box Tahoma Switch, la box Tahoma Switch...
Bonjour,
Dans l'application TaHoma
Lors de la tentative d'appairage de mon volet roulant vertical Somfy Smoove Origin Io à ma nouvelle box Tahoma Switch, la box Tahoma Switch...
Bonsoir David
On ne supprime jamais une configuration qui fonctionne en protocole IO, sinon il faut réinitialiser tous les matériels car la clé doit être effacée pour pouvoir...
Bonjour,
J'ai plusieurs problèmes.
J'ai une box connectivity Kit 2102-4644-0518.
J'ai fait installé 4 nouveaux volets motorisés avec télécommande AMY. Quand je fais...
Bonsoir
Il faut une Tahoma Switch pour avoir accès aux différents capteurs.
Le Kit de connectivité se limite au pilotage des volets, portails et portes de garages.
Ci joint...
Bonjour,
Pour la 1ère fois depuis que j'ai emménagé dans une maison équipée de Protexiom, j'ai mis l'alarme en route avec l'interface internet sur mon smartphone. Immédiatement...
Bonsoir Philippe
Si votre alarme n'a pas de GSM elle a un module RTC (transmission téléphonique) qui doit être connecté à une ligne téléphonique ( ou sur la ligne...
Bonjour,
Mon Somfy One plus a cessé de fonctionner ce matin (l'appli le voit subitement injoignable malgré une connexion fonctionnelle). Peut être l'effet d'une microcoupure...
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l’ application sur mobile , message, le produit ne communique plus.
Pouvez vous m’ aider
Merci,
OK
Plus qu'a appliquer le tuto ci joint.
Vous devez valider toutes les étapes pour que votre alarme fonctionne de nouveau.
Si vous bloquez sur une étape revenez l'indiquer...
Bonjour,
Je rencontre un pb sur une sirène intérieure SOMFY. (Pack Home alarm advanced XL acheté 12/2022)
Elle me mange les piles...
Piles changées en octobre 2024, puis mai...
Dans deux cas sur trois ça résous le problème et plus particulièrement quand on a le message "un appareil mérite votre attention" et que le diagnostique indique que tout est OK...
Bonjour,
Mon Somfy One plus a cessé de fonctionner ce matin (l'appli le voit subitement injoignable malgré une connexion fonctionnelle). Peut être l'effet d'une microcoupure...
Pour la batterie tout dépend de l'âge.
Sur tout les petits matériels équipés de batterie lithium, la durée de vie de la batterie ne dépasse pas 5 ans.
En tant qu'animateur...
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l’ application sur mobile , message, le produit ne communique plus.
Pouvez vous m’ aider
Merci,
Bonjour,
Pouvez-vous m'expliquer comment appairer le Sunis IO à la connectivity kit?
Je ne le trouve pas dans la liste des appareils sur l'application TaHoma.
Merci...