Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acquérir 3 smart plug somfy e-type (zigbee) et je n'arrive pas à les appairer à ma tahoma classique v2. Sont-ils incompatibles ? Y-a t'il un moyen de les...
Bonjour Jean-Francois
Vous avez des volets Profalux en Zigbee 1.2 avec un dongle branché sur la Tahoma V2.
Les smart plug somfy sont en Zigbee 3.0 et ne sont pas compatible...
Bonjour,
J’ai changé de box, donc de Wifi.
Je suis l’aide pour connecter ma Somfy one +.
Aucun « clic » ne se produit lors de l’appui sur le RESET.
J’ai fait la...
Bonjour Sarah
Le clic est mécanique. c'est celui du micro interrupteur qui est fond du petit trou.
Il ne faut pas utiliser quelque chose de pointu sinon on passe a coté du...
Bonjour,
Je possède une box TaHoma V2 avec un dongle radio 868 MHz Profalux pour piloter mes volets roulants Profalux.
Malheureusement j’ai effectué la migration vers la...
Bonjour
Ci joint le lien vers la meilleure explication sur l'évolution Tahoma.
https://volet-tech.fr/blogs/conseils-dexperts/somfy-tahoma-switch-box-domotique?srsltid...
Bonjour
Ci joint le lien vers la meilleure explication sur l'évolution Tahoma.
https://volet-tech.fr/blogs/conseils-dexperts/somfy-tahoma-switch-box-domotique?srsltid...
Bonjour,
Moteur HS que je voudrais remplacer par un moteur compatible avec télécommande. Quels produits dois-je acheter ?
Précision : Il s'agit d'un store coffre d'où le...
Bonjour
Une simple recherche sur internet vous donne le produit de remplacement
https://boutique.pro-volet.fr/moteurs-somfy-radio-rts/3040-moteurs-radio-somfy-orea-rts-3517...
Bonjour,
Lorsque nous appuyons sur le bouton d'appel de la platine extérieure, rien ne se produit immédiatement sur l'interphone, mais l'appel intervient 15, 30 mn voir 1heure...
Bonjour
Démontez la platine de rue et connectez la avec des fils courts sur la platine intérieure.
Si le problème disparait la liaison est en cause.
Si le problème persiste...
Bonjour,
J'ai 5 volets roulants commandés individuellement par leur smoove io, une télécommande situo 5 io pure et depuis 2 ans un kit de connectivité.
Très content de ce...
Bonjour
Pour gérer les clé IO en direct
Configuration de l'installation
Dans le pavé BOX cliquer sur Accéder aux paramètres
Descendez sur Paramètres avancés
Gestion clé IO...
Oui Olivier c'est compatible.
Si l'ancien n'est pas supprimé avant l'arrivée du nouveau, il faut créer un deuxième site d'installation pour le nouveau Link, et vous pourrez...
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec l'alarme home advanced installé depuis deux ans qui ne fonctionne plus depuis 3 jours. La panne est survenu dans l'après-midi, le matin...