JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Philips Hue erratique depuis MAJ Somfy
Bonjour, Depuis la derniere mise a jour Somfy les instructions de scenarios d'allumage d'ampoules Hue sont erratiques. Sur 3 ampoules qui doivent s'allumer, une seule s'allume...Il du aller sur Configuration de l'application Cliquer sur accéder aux paramètres dans le bloc Box Puis Éléments associés -
Notification push sur téléphone avec tahoma switch
Bonjour, Je ne reçois aucune notification sur mon téléphone (Xiaomi 13 ultra) Application et téléphone à jour, notification sur l'application acceptée Scénario créé pour...Bonjour Poster les copies d'écran du scénario. -
Abonnement GSM expiré pour une alarme neuve…
Bonjour, J’ai acheté il y a un mois une alarme neuve Home Alarme Advanced Plus, que j’ai installé ce jour. Mon application m’a demandé aujourd'hui de payer 2,99€/mois pour...Bonjour Sujet déjà traité dans le post suivant. https://forum.somfy.fr/questions/3722905-home-alarm-advanced-mise-place-connexion-gsm-secours-gratuite-5-ans#answer_9429439 -
Ce n'est pas la même question dans ce cas. C'est à l'ancien propriétaire de faire l'opération ou de contacter Somfy.
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marche à suivre pour renvoyer badge sous garantie?
Bonjour, Mon badge clignote sans arrêt et ne fonctionne pas avec pile neuve.Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour le renvoyer en sav? Je vous remercie de votre aide...Bonjour Vous l'avez réinitialisé ? Enlever la pile Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel Remettez la pile. -
Bonjour Vous pouvez le faire vous même https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement
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Philips Hue erratique depuis MAJ Somfy
Bonjour, Depuis la derniere mise a jour Somfy les instructions de scenarios d'allumage d'ampoules Hue sont erratiques. Sur 3 ampoules qui doivent s'allumer, une seule s'allume...Bonjour Il faut supprimer la liaison Hue/switch et la refaire Attention il faut supprimer les lampes dans les scénarios avant. -
comment transférer ma Tahoma Switch lors de la vente de ma maison?
Bonjour, Je vends ma maison. Je n'aurai plus besoin de ma Tahoma switch Puis-je simplement changer mon Nom et prénom et mon adresse mail dans l'application pour le transférer...Bonjour Il faut utiliser la procédure de déménagement pour que le nouveau propriétaire récupère l'installation avec tout le paramétrage. https://www.somfy.fr/assistance/faq... -
Bonjour Pour que ça fonctionne, vous devez obligatoirement entrer et sortir par la porte qui dispose d'un intelittag défini comme porte d'entrée (Type d'ouvrant = Porte...
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Connexion internet perdu par la centrale ?
Bonsoir, J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indiquait "connectez la centrale à internet"...Bonjour L'IA c'est comme un humain, il faut poser la bonne questoin pour avoir la bonne réponse. Voila la procédure pour vérifier votre centrale Réinitialiser le module...
