Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai régulièrement une alarme sur une ouverture alors qu'il n'y a aucun mouvement ni ouverture... savez vous vers sui s'adresser chez Somfy pour avoir une réponse...
Justement c'est l'autre porte qui a du métal.
Une boussole si vous la mettez a côté d'un peu de métal elle commence par dévier dans un premier temps, puis au bout d'un certain...
Bonjour,
j'ai régulièrement une alarme sur une ouverture alors qu'il n'y a aucun mouvement ni ouverture... savez vous vers sui s'adresser chez Somfy pour avoir une réponse...
Voila la bonne information.
Tentative d'ouverture c'est la fonction boussole électronique.
Vous avez du métal a proximité de l'intellitag ce qui perturbe le fonctionnement...
Bonjour,
J'ai supprimé un radiateur Atlantic de la config tahoma, je souhaiterais le rajouter. Il semble impossible de le réappairer sur la switch, alors que le radiateur le...
Donc vous avez effacé la clé IO du radiateur en le réinitialisant, et il faut refaire l'appairage normalement en suivant les instructions.
Si vous avez plusieurs radiateurs...
Bonjour,
Merci Jacky pour votre réponse mais il ne s'agit pas du volume d'alarme qui lui est normal mais du signal d'activation de l'alarme qui s'est réduit au point de...
Bonjour,
Merci Jacky pour votre réponse mais il ne s'agit pas du volume d'alarme qui lui est normal mais du signal d'activation de l'alarme qui s'est réduit au point de...
Il n'y a pas de réglage, ni pour la puissance des sirènes ni pour la puissance des notifications.
Par contre tout dépend ou vous avez installé les sirènes.
Si vous...
Bonjour,
Merci Jacky pour votre réponse mais il ne s'agit pas du volume d'alarme qui lui est normal mais du signal d'activation de l'alarme qui s'est réduit au point de...
Bonjour,
j'ai régulièrement une alarme sur une ouverture alors qu'il n'y a aucun mouvement ni ouverture... savez vous vers sui s'adresser chez Somfy pour avoir une réponse...
Bonjour,
J'ai supprimé un radiateur Atlantic de la config tahoma, je souhaiterais le rajouter. Il semble impossible de le réappairer sur la switch, alors que le radiateur le...
Bonsoir Max
Essayez cette manip.
Compte/Configuration de l'installation
Dans le bloc Box cliquer sur Accéder aux paramètres
Paramètres avancés
Gestion clé IO
Continuer...
Bonjour Jacques
Si les piles des sirènes on 2 ans ou plus il est temps de les changer.
La puissance du son ne se règle pas. Pour vous c'est trop faible et pour d'autre c'est...
Bonjour,
Je possède une Home alarme xl depuis 2021.
La sirène extérieure ne sonne que très faiblement malgré un changement de piles.
Y a-t-il quelque chose à faire ?
Sinon...
Bonjour Jacques
Si les piles des sirènes on 2 ans ou plus il est temps de les changer.
La puissance du son ne se règle pas. Pour vous c'est trop faible et pour d'autre...