Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de recevoir la tahoma switch que j'ai acheté en remplacement de ma tahoma V1. Je cherche à associer mes détecteurs de mouvement 439-21 mais je n'y arrive pas...
Vous m'affichez l'écran Web.
Sur le smartphone vous ne devez pas avoir migré vers l'application Tahoma By Somfy sinon la compatibilité avec les détecteurs de l'alarme...
Bonjour,
j'ai une fenêtre de garage à soufflet, c'est o dire qu'elle s'ouvre par le haut mais pas totalement, y a des rails sur les côtés qui bloquent son ouverture.
Lorsque...
Bonjour Laurence
Effectivement une boussole ne fonctionne pas quand vous l'inclinez.
Installer l'intellitag en lui indiquant que c'est une fenêtre coulissante.Seule la...
Bonjour,
En pleine nuit, la caméra indoor a détecté un mouvement et la sirène s’est mise en route pendant 3 minutes.
Personne n’était dans la maison, pas d’animaux ni de...
Cette caméra de première génération n'a pas d'IA.
La technologie de reconnaissance sur les caméras grand public est apparue début 2024.
La Led Infrarouge attire les...
Bonjour, depuis quelques temps la caméra indoor se déconnecte sans cesse plusieurs fois par jour et la nuit alors que l alarme n est pas activée , avec le message suivant : la...
Les autres personnes attendent également une réponse et je pense qu'elle arrivera en premier sur l'autre post, car ils ont réussit a isoler le problème ce qui va permettre a...
Bonjour,
Nous allons installer un système d'alarme dans notre maison de famille où nous disjonctons le courant durant l'hiver.
Je souhaite installer une batterie solaire...
Je n'ai pas connaissance de ces données
Le nombre de capteurs importent peut, ils sont tous autonomes y compris les sirènes.
La seule chose qui peut modifier la consommation...
Bonjour, depuis quelques temps la caméra indoor se déconnecte sans cesse plusieurs fois par jour et la nuit alors que l alarme n est pas activée , avec le message suivant : la...
Bonjour
Sujet en cours sur le post suivant. Consulter les dernières réponses.
https://forum.somfy.fr/questions/3690807-probleme-deconnexion-jours-cameras-indoor#answer_9331589
Bonjour,
Le clapet de la caméra reste fermé.
J'ai essayé de la réinitialiser et de la débrancher, le clapet reste fermé.
De temps en temps, j'entends le clapet faire...
Bonjour Laurent
Problème lié à la poussière ou a un insecte qui est entrée dans la caméra et qui a bloqué le mécanisme.
Si vous êtes sous garantie poster le N° MAC...
Bonjour,
Le site MYFOX n'est plus acessivle avec ma HC2.
Quand sera il remis en service ?
Enfin estce que le THAOMA BOX reprends l'ensemble de mes appareils ( INTELLITAG...
Bonjour Grégory
Aucun des capteurs de la HC2 n'est compatible ni avec Tahoma ni avec le système Home Alarme.
Si vous voulez réutiliser vos matériels DIO il vous reste la box...
Bonjour,
Je recherche un capteur d'ouverture porte Zigbee 3.0 de couleur noir pour ma Tahoma Switch pour que cela suive avec mes menuiseries. On trouve beaucoup de blanc et...
Bonjour,
avec l'Home Alarm Essential, peut-on programmer la mise en route et l'arrêt automatique de l'alarme?
Par exemple, qu'elle s'active automatiquement à 20h et s'éteint...