JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Nouveau mail pour un utilisateur
Bonjour, Je veux changer l'adresse mail d'un utilisateur. Merci,Bonsoir Sur quelle application ? -
parametrage suite changement de box
Bonjour, suite au passage a la fibre SFR (bien en ipv4) et demenagement,je n'arrive plus a accéder a mon alarme protexiom start GSM a distance. plus de connexion non plus au...Bonsoir Isabelle On va vérifier que les ports sont bien ouvert. Cliquez sur le lien suivant, ne modifiez rien dans l'écran mais noter l'adresse IP externe. Cliquez sur... -
Alarme injoignable en remote
Bonjour, Cette situation s’est dégradée au fil des changements de box…cela a commencé avec Free et Révolution changée puis changement d’opérateur vers Bouygues et Bbox wifi7...Luc vous avez accès en local à la nouvelle centrale ? -
activation Mode développeur ?
Bonjour, merci de bien vouloir activer le mode développeur de ma box , code pin: 2118-9889-1840 j'espere que cette info est suffisante. Bien cordialement, Merci,Bonsoir Suivez ce tuto https://www.youtube.com/watch?v=aL3KawiWido -
Perte connexion WiFi Camera Indoor comment procéder ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaine mon indoor Caméra (MAC 0076B1049C97) ne parvient plus à se connecter au wifi. Elle parvient parfois à se connecter moins de 5min puis...Karine, je ne fais pas de mise a jour car je suis un utilisateur comme vous. Quand Somfy fait des mises a jour il avertit les utilisateurs, ce n'est pas le cas de SFR quand... -
Remise à zero oximo et telecommandes RTS
Bonjour, mon ensemble oximo rts et smoove a marché qq mois. D'un coup ne fonctionne plus. J'ai réinitialisé le moteur avec les coupures 2s/8s/2s puis bien eu les 5s de...Pas d'autre idée -
Remise à zero oximo et telecommandes RTS
Bonjour, mon ensemble oximo rts et smoove a marché qq mois. D'un coup ne fonctionne plus. J'ai réinitialisé le moteur avec les coupures 2s/8s/2s puis bien eu les 5s de...Bonjour Changer la pile de la télécommande. -
installation alarme sans passer par l'application
Bonjour, est-il possible d'installer (ou réinstaller) l'alarme sans passer par l'application, qui ne marche pas sur mon smartphone ? Merci,Bonjour De quelle alarme parlez vous Système : Home Alarme Protexiom Protexial Home Keeper -
Scénario Confort thermique / luminosité
Bonjour, De nombreux soucis avec matériel SOMFY: - J'ai acheté un capteur de luminosité afin de mettre en place un scénario automatique de fermeture des volets roulants de ma...Bonjour Thierry C'est quelle référence le capteur de luminosité ? https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Disfonctionnement lampe couplée à cam 1 outdoor Somfy en détection simple
Bonjour, Ma lampe ne s'allume pas en détection simple, fonctionne parfaitement via l'application. Merci pour vos réponse. Merci,Pascal vous pouvez détailler votre installation internet Box Routeur Relais...
