Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 27 questions posées
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  • arrêt 2G conséquence sur la protexiom?

    Bonjour, Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris : L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait...
    dosevia D.
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    JACKY M.
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    Bonjour Pour garder vos centrales d'alarme opérationnelles, la meilleure solution a été proposée par Aurélien T dans le post suivant. https://forum.somfy...
  • Connexion Link Advanced aléatoire ?

    Bonjour, Comme déjà signalé, la centrale link Advanced se déconnecte et se reconnecte au WiFi de manière aléatoire et mystérieuse (voyant vert clignote). Mais cette fois...
    Alain D.
    Alain D.

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    JACKY M.
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    Ok, pas d'autre recommandation. Poster le N° MAC du Link pour que les Yellos puissent regarder les indicateurs de suivi sur les serveurs.
  • Alarme protexiom de GSM en RTC ?

    Bonjour, Il y a quelques années j'ai changé mon alarme RTC pour une alarme GSM. Aujourd'hui avec la suppression de la 2G je souhaiterais savoir si je peux mettre le module...
    Roger B.
    Roger B.

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    Bricolage = plantage surtout si vous n'êtes pas un expert en électronique. la meilleure solution aujourd'hui qui fonctionne sur tous les systèmes même les autres marques a...
  • Tahoma en cas de coupure de courant, puis coupure Internet

    Bonjour, j’ai récemment expérimenté la situation suivante: coupure de courant, puis le courant revient, sauf que ma box wi-fi se met en défaut, et dans ce cas de figure, j’ai...
    Pierre H.
    Pierre H.

    Pierre H.

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    Bonjour C'est un scénario qui permet d'utiliser tous les détecteurs en plus des dates, par opposition au planifié qui se base uniquement sur les dates.
  • probleme deconnexion alarme quand mise en route avec le clavier

    Bonjour, Lorsque je mets en route mon alarme avec l'application du telephone c'est parfait, mais losrque mes enfants la mette en route 10 secondes après cela l'arme se...
    Gregory D.
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    Le désarmement automatique est une fonction de l'alarme pour les personnes qui ne veulent pas sortir leur badges. Je vous ai donné la solution dans mon précédent message. Il...
  • arrêt 2G conséquence sur la protexiom?

    Bonjour, Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris : L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait...
    dosevia D.
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    Bonsoir Yves Qu'est ce qui compte pour vous. Le prix ou la capacité de l'alarme a répondre a vos besoins Ci joint un tableau des critères a considérer avant l'achat
  • ré-installation d'un Link impossible ?

    Bonjour, J'ai acheté une maison dans lequel il y avait un pack Somfy Home. Après avoir consulté beaucoup de sujets sur le forum et toutes les vidéos associées je n'ai...
    Gaspard V.
    Gaspard V.

    Gaspard V.

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    Vous pouvez attendre la confirmation d'un Yello. Pour la compatibilité des accessoires elle est totale.
  • Coimmande Alexa adapté aux stores et BSO

    Bonjour, J'ai des stores et des BSO commandés par Tahoma. J'utilise Alexa pour les piloter. Ou est ce que je peux trouver une liste des commandes possibles au delà du simple...
    JF O.
    JF O.

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    Il n'y a rien de plus chez Somfy https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/amazon-alexa?srsltid...
  • Compatibilité visiophone 500 module RTS avec portail GO SLG7?

    Bonjour, Tout est dans le titre. J'ai un moteur de portail GO SLG7 et je voudrais savoir si le module RTS du visiophone peut piloter l'ouverture et la fermeture du portail...
    Francis J.
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    Bonjour Francis Si la télécommande du portail a une led rouge le moteur fonctionne en RTS et est compatible avec votre visio RTS. Si elle est verte c'est du IO et le moteur...
  • Télésurveillance accès caméras

    Bonjour, J’ai souscrit à la télésurveillance. Je viens d’avoir 2 alertes et 2 appels de Sotel. Aucun des 2 appels ne m’a parlé de caméra alors que j’ai une outdoor et une...
    Patrick R.
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    Je suis un particulier comme vous qui n'a accès qu'a la documentation. Par contre vous pouvez consulter l'origine du déclenchement sur Somfy Protect. Si l'origine est la...
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