Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je rencontre toujours le même problème malgrés la baisse de sensibilité et la désactivation de l 'auto protection l 'alarme sonne en disant que la sirène Extérieur à...
Bonsoir
Si vous désactivez l'autoprotection comme sur la copie d'écran ci jointe, la sirène ne peut pas de déclencher avec le message "sirène extérieure déplacée". Attention...
onjour,
Depuis quelques jours, mon Link ne fonctionne plus correctement, et la caméra a commencé à dysfonctionner un peu plus tard.
Sur ma Livebox, tous les équipements...
Quand la batterie est HS, tant que vous ne débranché pas le Link il garde son paramétrage
A partir du moment ou vous le débranchez il perd son paramétrage et si la batterie ne...
Bonjour,
Mon Essential Link se déconnecte sans cesse - une dizaine de fois ces 2 derniers jours.
Je n’ai pourtant aucun problème wifi.
J’ai débranché et rebranché la Link...
Bonjour,
J’ai installé un micromodule Schneider Zigbee 3.0 pour mon éclairage, mais je n’arrive à l’appareiller avec la TaHoma Switch. Le module fonctionne seulement en local...
C'est pas un interrupteur que vous avez mais un relais.
L'interrupteur il dispose d'un véritable interrupteur mural et est en plus pilotable par Tahoma. En cas de problème sur...
onjour,
Depuis quelques jours, mon Link ne fonctionne plus correctement, et la caméra a commencé à dysfonctionner un peu plus tard.
Sur ma Livebox, tous les équipements...
Bonsoir Olivier
Si pour les caméras il y a bien des problèmes de déconnexion, il n'y a rien sur les Link de signalé actuellement et mon système ne rencontre pas de problèmes...
Bonjour,
À chaque fois qu’il y a une coupure électrique, même brève, mon link advanced ne se reconnecte pas au wifi et perd la connexion gsm que je paie pourtant.
Je suis...
Bonjour,
J’ai installé un micromodule Schneider Zigbee 3.0 pour mon éclairage, mais je n’arrive à l’appareiller avec la TaHoma Switch. Le module fonctionne seulement en local...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines sur Somfy Connect je n'ai plus accès à mes scenarios et mon calendrier.
Ne s'affiche maintenant que mes éléments de sécurité.
Merci de...
Bonjour,
Ma TaHoma Rail Din S ne communique plus avec les serveurs Somfy.
Symptomes :
- Voyant LED jaune sur la box
- App TaHoma by Somfy affiche "Aucune box n'a ete...
Bonjour
Ci joint la signification des couleurs de la Led.
Rebootez votre box ineternet et ensuite faire un arrêt relance de la Tahoma avec le micro disjoncteur approprié.
Bonjour,
Je viens d'acheter une caméra sur Leboncoin et je souhaite la connecter via l'application Somfy protect sur mon smartphone, j'ai déjà une camera connectée...