JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Centrale alarme protexiom
Bonjour, Je viens d'acquérir une nouvelle centrale fonctionnelle pour remplacer l'ancienne en panne. Sur la nouvelle, je n'arrive pas à créer un compte Somfy pour rattacher...Bonsoir Le numéro de la centrale n'est pas sur le module Ip. Il est sur une étiquette a l'extérieur du boitier, et il commence par 5 ou 6 -
Que faire face à une vidéo saccadée et violette d'une caméra intérieure somfy neuve ?
Bonjour, J'ai installé le mois dernier une caméra intérieure Somfy neuve mais l'image de la vidéo est saccadée (image brouillée avec traits horizontaux) et violette. Ma caméra...Dans ce cas poster le n° MAC de la caméra et attendez l'avis d'un yello. -
Centrale déconnectée dinternet
Bonjour, Ma centrale n’est plus connectée à internet. Que faire svp Merci,C'est une Protexiom. Tout les éléments fonctionnent avec des piles. Avez vous vérifiée qu'elles sont bonnes ? Voici la documentation complète https://service.somfy... -
Centrale déconnectée dinternet
Bonjour, Ma centrale n’est plus connectée à internet. Que faire svp Merci,Mettez une photo du boitier principal de la centrale. -
Même équipement sur 2 TaHoma
Bonjour, j’ai 2 box TaHoma une petite le kit connectivité et maintenant une twich la migration de une vers l’autre semble impossible je vous configurer le même materiel sur la...Bonsoir Le transfert n'est possible que pour les matériels utilisant le protocole IO Home. Pour le RTS il faut refaire l'appairage. Pour IO Home, indiquez ici les numéros... -
Transfert de clé io vers module set & go io
Bonjour, J'ai acheté un module set & go pour optimiser le réglage de mes ouvrants mais lorsque je veux transférer la clé depuis mon installation Tahoma switch vers mon module...Bonsoir Regardez ce post https://forum.somfy.fr/questions/3016837-transfert-cle-io-tahoma-switch-set-go -
Impossible de reconnecter le wifi
Bonjour, Ma TaHoma Switch fonctionnait parfaitement jusqu'à une coupure de courant. Depuis, elle est déconnectée d'Internet et impossible de la réappairer. Étapes déjà...Bonjour Dans votre liste d'action il manque le reboot du smartphone lui même. Après vous pouvez utiliser un dexuième smartphone pour créer un point d'accès wifi pour... -
Connexion Link Advanced aléatoire ?
Bonjour, Comme déjà signalé, la centrale link Advanced se déconnecte et se reconnecte au WiFi de manière aléatoire et mystérieuse (voyant vert clignote). Mais cette fois...Bonjour Alain En mode Wifi / secours GSM, le GSM prend le relais dans un délais de 8 à 20mn. Vous ne pouvez être informé de la coupure du wifi que si le GSM c'est activé. Si... -
Comptabilité Boitier Teleco Daisy (TVDAY868A01) avec Tahoma Switch?
Bonjour, j’ai une pergola bio-climatique de marque marquise qui est pilotée via la télécommande marquises cf photo et via un boîtier Teleco Daisy (TVDAY868A01) cf photo. J’ai...Bonjour Sébastien Il n'y a aucune compatibilité possible entre les deux box car elle travaillent sur des fréquences différentes. La box Daisy est une concurrente directe de la... -
Que faire face à une vidéo saccadée et violette d'une caméra intérieure somfy neuve ?
Bonjour, J'ai installé le mois dernier une caméra intérieure Somfy neuve mais l'image de la vidéo est saccadée (image brouillée avec traits horizontaux) et violette. Ma caméra...Bonjour Eloigner votre caméra de la box wifi. Le signal radio est saturé.
