Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Normalement, je vérifie le fonctionnement de ma cam régulièrement.
Depuis un moment, je n ai pas d'image en continu.
A l'ouverture du programme somfy protect sur mon...
Bonjour,
Je désire acheter le pack alarme essential intégral et je possède actuelement une alarme PROTEXIOM , est ce que les détecteurs , clavier sont comptatible avec...
Bonjour,
J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025
J'ai installé l'application somfy protect.
J'aimerai désactiver la sirène extérieure et intérieure de temps de...
Bonjour
Mes caméras sont connectées et fonctionnent à peu près normalement.
Si je coupe la wifi électriquement et relance, les caméras ne se connectent plus. Il faut que je...
Bonjour Olivier
Bien que connaissant la réponse a votre question, je ne savais formuler correctement la réponse.
J'ai donc demandé a une coup de main à l'IA GEMINI...
Bonjour,
J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025
J'ai installé l'application somfy protect.
J'aimerai désactiver la sirène extérieure et intérieure de temps de...
Bonjour,
Ayant une nlle box switch, j'ai acheté un capteur de consommation et installé.
A l'installation, la led vert Wifi s'est mis à clignoter, puis ce fut celle de "TIC"...
Bonjour
Mes caméras sont connectées et fonctionnent à peu près normalement.
Si je coupe la wifi électriquement et relance, les caméras ne se connectent plus. Il faut que je...
Bonsoir Jacky probléme de connection à l'interface pour programmer l'alarme protection GSM;(code erroné),le code installateur 2222 ne passe pas, pourquoi?) piéce Jointe, merci...
Bonjour,
je viens d'acheter une switch somfy à la place de ma box classic v2. La switch me demande d'installer des appariels et j'ai voulu associer mes volets avec la cde...
Bonsoir
Il faut demander un transfert de clé IO de la V2 vers la Switch et vous retrouverez automatiquement tous vos matériels
Poster le N° de PIN de la V2 et de la Switch.
Bonjour,
Je sollicite de l'aide pour résoudre qq pbs avec mon alarme.
Box Free Pop 192.168.1.254
Alarme 192.168.1.102
N° module IP 2405-01
Ce qui fonctionne...
Tant que ça ne fonctionne pas en local avec l'adresse 192, inutile de vous focaliser sur l'accès extérieur il ne fonctionnera pas.
Soit le module IP est planté soit il ne...