JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment declarer un changement du module IP sur alarme protexiom
Bonjour, suite à l'échange du module IP sur mon alarme Protexiom je ne peux plus me connecter à distance. J'ai lu qu'il fallait déclarer le nouveau module sur le serveur SOMFY... -
Plus d'accès à ma TAHOMA
Bonjour, Je n'ai plus accès à ma Tahoma sur l'app quand je rentre mon login et mdp , l'app me propose nouvelle installation ou connexion à une existante Quand je veux me... -
maintenance des serveurs chez Somfy cette semaine?
Bonjour, Mon thermostat connecté s’est déconnecté plusieurs fois depuis hier et quand je clique pour le réappairer au bout de 10mn rebelotte Je clique sur « si le problème... -
Grésillement module IZYMO ON/OFF
Bonjour, J’ai branché le module IZYMO pour allumer/éteindre une lumière mais il y a un grésillement continue qui provient du module. J’ai le même comportement avec un deuxième... -
Plus d'accès à ma TAHOMA
Bonjour, Je n'ai plus accès à ma Tahoma sur l'app quand je rentre mon login et mdp , l'app me propose nouvelle installation ou connexion à une existante Quand je veux me... -
Codes installateur et utilasateur : 2222 et 1111 sont ils toujours d'actualité pour acceder à l'alarme?
Bonjour,apres changement de centrale reconnu en wi-fi sur la box,mais les codes d'acces 2222 et 1111 ne fonctionnent pas,remise à zéro de la centrale, merci pour votre réponse... -
Mon link advanced n'est pas reconnu par l'application ; impossible de procéder à l'installation ?
Bonjour, L'application indiquait un équipement défaillant (mon link advanced). j'ai essayer de faire un reset, sans résultat, après un changement de piles. le bouton de reset... -
Réinstallation link pour remplacement
Bonjour, Mon link est HS mais l'alarme est considérée comme connectée. J'ai acheté un nouveau link mais Qd je veux supprimer l'ancien link de l'application mais j'ai le... -
Mise sous alarme inopérante en mode GSM
Bonjour, Suite à un coupure internet, mon link advanced a basculé en mode GSM. En rentrant chez moi le link a bien détecté l'ouverture de la porte d'entrée et a déclenché... -
Camera v2 impossible à connecter au wifi 5 GHz pourquoi?
Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra supplémentaire outdoor v2 je ne peux la connecter qu’au wifi 2,4 GHz, alors que vous annoncez des spécifications compatibles au 5 GHz...
