JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Camera indoor somfy se s’allume pas
Bonjour, Ma camera indoor ne s’allume plus après un changement de la box. L’alimentation est bonne,aucun voyant ne s’allume. J’ai essayer de suivre la méthode qui consiste a...Bonjour Remplacer le transfo et le câble par un chargeur de smartphone. -
Pour une de mes caméras intérieure, photo ok mais vidéo absente malgré signal de -38dbm , que faire ?
Bonjour, Adresse mac 0076B105E446, version 2.11.0 est ce que quelqu'un de somfy peut regarder mon pb de flux vidéo bloqué? Comme indiqué dans le titre : photo ok mais vidéo...Bonjour Problème déjà signalé depuis 1 mois mais n'affecte pas toutes les caméras. Attendez qu'un Yello ouvre un ticket auprès du service concerné pour régler le problème. -
Intellitag declenche sans raison
Bonjour, Sur mon installation Somfy Protect j'ai un intellitag sur la porte de garage qui déclenche de façon intempestive. J'ai diminué la sensibilité jusqu'au minimum...Bonjour Therry Je pense que vous avez le message "ouverture détectée" L'intellitag intègre une boussole électronique qui se règle avec le calibrage. Si votre porte de... -
supprimé passerelle tahoma swith et somfy protect
Bonjour, je n arrive plus a avoir mon alarme Somfy protect sur ma tahoma switch suite a une réinstallation "connexion produit expiré" je ne peux pas supprimé la passerelle...Bonjour Julien Pour supprimer la passerelle dans ".../Mes autres passerelles" il faut supprimer les scénarios utilisant l'objet "Virtual Alarm" -
Détection caméra outdoor v2 ?
Bonjour, besoin d’aide ou d’avis . Pour faire simple : Caméra outdoor v2 en mode partiel (nuit )pas de détection , ni de notification . Intellitag mode partiel( nuit ) ok si...Ok Kevin. Sur la caméra V2 j'ai vue un problème similaire sur un autre post. Elle dispose d'une IA qui de mémoire analyse 3 type de scènes: Voiture, animaux, individus. Il... -
Prise connectée et application somfy protect
Bonjour, J'ai installé un visiophone V500 connect, ainsi que l'application somfy protect. Je me demandais s'il est possible de relier une prise connectée avec l'application et...Bonjour Raphael L'écran du V500 dispose d'une fonction télécommande qui permet de piloter divers matériels Somfy a condition qu'ils soient en technologie RTS. Il n'y a... -
Outdoor caméra 2 plante
Bonjour, Ma outdoor camera 2 plante de temps en temps, 3 fois en deux mois. Lorsque je vais sur l'application, un message m'informe que la caméra est déconnecté. Il m'est...Vous pourriez avoir un débit fibre de 1 giga que ça ne changerait pas grand chose. La caméra ne travail qu'en wifi 4 (2.4 et 5 ghz) et le débit du wifi est limité (voir vitesse... -
Détection caméra outdoor v2 ?
Bonjour, besoin d’aide ou d’avis . Pour faire simple : Caméra outdoor v2 en mode partiel (nuit )pas de détection , ni de notification . Intellitag mode partiel( nuit ) ok si...Vous me parlez d'une autre caméra ? Quel matériel avez vous sur Somfy Protect et comment c'est configuré : Tout sur le même site ou caméra sur site a part ? -
Détection caméra outdoor v2 ?
Bonjour, besoin d’aide ou d’avis . Pour faire simple : Caméra outdoor v2 en mode partiel (nuit )pas de détection , ni de notification . Intellitag mode partiel( nuit ) ok si...La communication entre la caméra et la Tahoma passe par les serveurs Somfy. Il n'y a pas de communication directe .. Resynchroniser ne fait rien perdre. Par repartir à zéro... -
Connexion internet perdu par la centrale ?
Bonsoir, J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indiquait "connectez la centrale à internet"...Bonsoir Si le déclenchement pas smartphone fonctionne a distance c'est qu'elle est connectée a internet au moins pour le flux descendant. Rebootez la box internet et...
