JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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panne prise connectée Somfy?
Bonjour, J'ai installé une prise connectée Somfy, elle est bien reconnue dans l'application tahoma, je peu la piloter marche ou arrêt, mais elle reste toujours en marche. Le...Bonjour Si elle est sous garantie pas de problème. Sinon c'est, soit poubelle, soit opération a cœur ouvert. Ce problème arrive si on branche un matériel trop puissant sur... -
problème camera Indoor reste allumé en vert impossible de l'initialiser?
Bonjour, Impossible d'initialiser la camera Indoor elle reste allumer en vert et bouge touts les 5 ou 6 secondes j'ai essayer toute les procédure sans succès (je l'ai laissé...Bonjour La couleur verte indique que quelqu'un consulte le flux vidéo. https://www.somfypro.ch/fr/assistance?question=a-quoi-correspondent-les-couleurs-de-la-led-de-la-camera... -
Retour d'expérience V500 Connect
Bonjour, Je vous fais part de mon retour suite à l'installation du V500 Connect. Ma conjointe a une activité où il y a généralement entre 5 et 10 clients par jour (du lundi...OK L'option Cloud est donc réservée aux caméras de surveillances. -
Pilotage Alarme Link Advanced impossible en mode GSM
Bonjour, Je connais régulièrement des déconnexion de mon Wifi domestique (mises à jour de la box notamment, ou coupure électrique). Jusqu'à présent, la bascule du Link...Bonjour Si votre Link est installé en WIFI, en cas de bascule sur le GSM le pilotage n'est pas possible. Voir FAQ ci jointe https://support.somfyprotect... -
Problème sirène intérieure et clapet caméra
Bonjour, Je rencontre deux problèmes sur mon système Home Alarm. 1/ La sirène intérieure me demande de changer les piles tous les 7-15 jours alors que je change pour des...Si elle est sous garantie poster le N° MAC et attendez l'avis d'un Yello. Pour la garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5... -
Comment connecter un micro module 2401162 (notice ne correspond pas) ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter correctement le micro module sur mon volet, et le plan de la notice ne parait pas adapté. Ci-joint, le schéma de cablage électrique...Bonsoir C'est ce schéma là qu'il faut appliquer https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5110252a000micromodule-vr... -
Appairage / déconnexion télécommandes RtS et Tahoma Switch
Bonjour, Je suis dans un logement en location équipé de volets roulants avec télécommandes RTS. Je viens d’acheter une Tahoma Switch et j’aimerais appairer les volets via les...Bonsoir Comme c'est votre box tahoma quand vous partirez de l'appartement il suffira de la réinitialiser pour la réinstaller ailleurs. Ca ne modifiera en rien le... -
Connection cloud Somfy impossible
Bonjour, J'ai lu toutes les réponses concernant ce problème Mais malgré les différentes astuces, je n'arrive pas à réinstaller le link. Et je ne trouve pas le numéro MAC, car...Vous n'indiquez pas le type de Link que vous avez ? Quel age à t'il ? -
Connection cloud Somfy impossible
Bonjour, J'ai lu toutes les réponses concernant ce problème Mais malgré les différentes astuces, je n'arrive pas à réinstaller le link. Et je ne trouve pas le numéro MAC, car...Il faut l'installer -
Connection cloud Somfy impossible
Bonjour, J'ai lu toutes les réponses concernant ce problème Mais malgré les différentes astuces, je n'arrive pas à réinstaller le link. Et je ne trouve pas le numéro MAC, car...Bonsoir Ce post explique comment trouver le N° MAC https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
