JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...Bonjour. Il n'y a aucun soucis. La Switch ne peut être piloter que par smartphone. L'interface PC n'existe plus. -
tahoma switch - impossible d'appairer
Bonjour, Je dispose d'une Tahoma switch fournie par mon installateur de mon portail doté lui d'un moteur somfy invisio 3Sio. L'installation s'est bien déroulée et le...Bonsoir Bertrand Ce sont pas les télécommandes qui sont appairées avec la Switch mais les moteurs. Relever la référence des moteurs qui ne veulent pas s'appairer et vérifiez... -
application home keeper s'éteins quand je valide l'inscription des coordonnée d'un client
Bonjour, j'ai un compte sur l'application home keeper pro avec une adresse email différente de celle du client. or quand je souhaite ajouter un client dans l'application...Bonsoir Tapez votre adresse dans Google MAPS pour voir par exemple s'il faut utiliser des traits d'union dans les noms composés ou des accents. Refaite l'inscription en... -
Probleme conexion HOME KEEPER PRO ?
Bonjour j'ai crée mon compte sur Home Keeper pro mais quand je veux ajouter un client il ne veut pas et me marque "this value is to short.it should have 2 characters or more"...Bonjour Tapez votre adresse dans Google Maps et utiliser l'orthographe y compris la ponctuation et les accents dans l'application du smartphone. -
intelli tag fou
Bonjour, Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...Pour le badge il faut attendre qu'un Yello vous contacte. -
Comment réinitialiser mon visiophone V500?
Bonjour, j’ai malencontreux coupe le cable (2 fils) allant de la base à la borne visio de l’entrée. J’ai réparé la coupure mais je n’ai plus d’image ni de sonnette ni de son… je...Bonjour Page 14 de la documentation https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5134145b003visiophone_v500_fr... -
clavier ne se connecte pas ala boxe?
bonjour .le clavier ne se connecte pas a ma boxe Merci,Bonjour Danielle De quel matériel parlez vous ? -
Problème V500 connect et Somfy protect
Bonjour, J'ai un visiophone v500 connect et une Freebox Delta. Impossible d'avoir l'image vidéo sur l'application somfy protect. La commande d'ouverture du portillon...Le V500 se connecte sur le wifi de la box et il n'y a rien de particulier. Par contre les nombreuses mises a jour de Free sur ces box peut entrainer des dysfonctionnements... -
Tahoma switch et HomeKit avec zigbee
Bonjour Possesseur récent d’une Tahoma switch, j’ai appairé mes volets profiles et mes lampes hue. En voulant ajouter cela dans HomeKit, il me dit qu’aucun matériel n’est...Bonjour Matthieu La compatibilité Somfy Homekit se limite a la liste suivante https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit... -
Support détecteur de mouvement qui se détache
Bonjour, Suite à l'installation de mon alarme Home Advanced XL pour ma maison (j'ai eu précédemment une Protexiom GSM pendant plusieurs années), j'ai un soucis avec le support...Bonjour Anthony. Les supports autocollant ne fonctionne que sur une surface parfaitement lisse. Dans les cas compliques comme le votre, il faut faire un trou dans le support...
