Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Lorsqu’un invité ouvre la porte d’entrée équipée d’un intellitag, celui-ci n’a pas le temps de taper le code sur le clavier que les sirènes intérieure et extérieure...
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecté a distance a mon alarme protexiom
Les ports sont bien ouverts mais impossible de me connecte avec mon compte somfy notamment sur...
Bonjour,
Je remets en route une alarme protexiom actuellement désactivée depuis quelques années. J'ai, entre-temps, changé de box. Quelles sont les opérations à effectuer SVP...
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch 2031-4237-2840 et j'ai de très nombreux problèmes de connexion.
J'ai une freebox pop et un répéteur pop (qui m'est nécessaire). La box est...
En complément des informations données sur le positionnement de la Switch, il y a un cas de figure qui fait que la Switch se déconnecte et se reconnecte sans arrêt.
Ce cas...
Bonjour,
Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.
Et...
Bonjour,
Dans le mail que je viens de recevoir, concernant la maintenance des serveurs du 28 novembre 2023, je lis
"Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et...
Bonjour,
Je possède un thermostat connecté qui pilote actuellement ma chaudière et des têtes thermostatiques sur chaque radiateur. Pour les têtes thermostatique ils est...
Bonsoir James
Si le thermostat et les têtes thermostatiques connectées sont appairés avec le Tahoma, vous les voyez individuellement dans l'interface de celle ci.
Vous...
Bonjour,
J’ai pu échanger à plusieurs reprise sur un autre canal (https://forum.somfy.fr/questions/3215364-tahoma-services-indisponibles?answers_page=2)
Suite au dernier...
Bonsoir Anthony
Il y a un problème avec l'application Tahoma by Somfy avec les Iphones.
Le problème a été remonté en R&D et il faut attendre une mise a jour de l'application...
Bonjour,
Dans le mail que je viens de recevoir, concernant la maintenance des serveurs du 28 novembre 2023, je lis
"Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et...
Bonsoir
Dans le mail en dessous de la phrase que vous cité il y a un gros bouton orange avec l'intitulé "En savoir plus"
Si vous cliquez dessus vous aurez la réponse a votre...