Bonjour,
J'ai installé le module de connectivité sur mon visio V500RTS.
Lorsque je consulte les activités récentes sur l'application Somfy Protect, n'apparaissent que les...
Bonjour Jean-Marc
Quand vous sonnez a l'extérieur sur le visiophone, êtes vous prévenu sur votre smartphone.
Si c'est OK, prenez la main avec le smartphone et répondez à...
Bonjour,
Pourquoi je ne trouve que des alarmes ou des caméras dans l'application Somfy Connect alors que la notice du V350 Connect dit d'ouvrir cette application.
Comment se...
Bonjour,
Suite à un problème de connexion et plusieurs essais de reconnections j’ai supprimé tous les équipements. Le problème c’est que je n’arrive plus à connecter le link...
Bonjour Cyril.
Sur la Freebox désactiver le WIFI 5 le temps de l'installation.
Ensuite réinitialiser le link avec la procédure ci jointe.
N'oubliez pas que vous devez...
Bonjour,
Mon badge clignote de façon aléatoire dès que je le touche sans appui, de plus il n'est pas toujours détecté . Il est accroché à un trousseau de clé. Il est neuf...
Bonjour Vincent
Lors de la mise en service des badges, li ne faut absolument pas que la pile bouge avant la fermeture du capot sinon ça fait un micro contact et le badge...
Bonjour,
lorsque ma camera detecte une intrusion plusieurs problemes peuvent survenir :
- je n'ai plus acces au direct, on m'a dit que c'etait parce que la cam etait occupee...
Bonjour François-Xavier.
Ça change des retours habituels.
Un grand merci pour ces précisions.
C'est bien la caméra qui fait la détection avec son radar infrarouge qui passe...
Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.
Pour info le dysfonctionnement ne se manifeste pas toujours par des clignotement, et en cas de dysfonctionnement...
Bonjour,
je souhaite piloter des radiateurs disposant de fil pilote qui aujourd'hui ne sont pas centralisés.
J'ai déja une tahoma switch.
Lors de la configuration sur votre...
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...
Cédric, plutôt qu'un long discours, consulter dans le post ci joint le dernier échange avec Didier dont l'alarme Protexiom n'était plus accessible a cause de son module IP qui...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l’autonomie de la batterie de mon link, je me suis rendu compte après une coupure de courant que celui-ci ne tenait plus la charge ( 5...
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...
Chez SFR ça s'appel DynDNS
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/activer-fonction-dyndns-box-nb6.html
Chez Bouygues ça s'appel aussi Nom de domaine
https...