JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pas de notification d'alarme ?
Bonjour, Je possède un système "Somfy Home Alarme" depuis maintenant 1 an et demi et hormis quelques problèmes au début avec les Intellitags tout fonctionne correctement...Avec l'arrivée du froid il peut y avoir des anomalies mais pas a ce point. Poster une photo de l'intellitag ouvert pour que le numéro de série soit visible et attendez l'aide... -
Message "un équipement mérite votre attention" sans raison ?
Bonjour, J'ai le message "un équipement mérite votre attention" qui est affiché sans raison, j'ai lancé un diagnostic, changé de réseau wifi comme il est indiqué dans...Désolé je n'ai pas d'autres recommandations. Attendez l'aide d'un Yello -
Box Raildin déconnectée
Bonjour, Depuis le 28/11, ma box domotique Raildin est déconnectée et impossible de la reconnecter. Elle est intégrée au tableau électrique et connecté par câble ethernet. J'ai...Merci d'avoir essayée. Poster le numéro de PIN de la Tahoma et attendez l'aide d'un Yello. -
Pas de notification d'alarme ?
Bonjour, Je possède un système "Somfy Home Alarme" depuis maintenant 1 an et demi et hormis quelques problèmes au début avec les Intellitags tout fonctionne correctement...OK Philippe l'intellitag de votre salon est à l'ouest. Il faut faire la procédure de recalibrage. Si après le recalibrage le défaut persiste, c'est qu'il y a du métal à... -
Message "un équipement mérite votre attention" sans raison ?
Bonjour, J'ai le message "un équipement mérite votre attention" qui est affiché sans raison, j'ai lancé un diagnostic, changé de réseau wifi comme il est indiqué dans...Pour vider le cache d'une application sur Iphone, il faut supprimer l'application et la réinstaller. -
Panne Module GSM et SAV
Bonjour, Je rencontre un problème avec la batterie GSM de mon Alarme Somfy Protexiom. Sur l'interface utilisateur, le module GSM est noté comme étant absent. J'ai...Alexis si la batterie est gonflée il faut la débrancher, car elle est peut être en court circuit. -
Box Raildin déconnectée
Bonjour, Depuis le 28/11, ma box domotique Raildin est déconnectée et impossible de la reconnecter. Elle est intégrée au tableau électrique et connecté par câble ethernet. J'ai...Pas bon ça. Sur une connexion RJ45 ça marche ou ça marche pas. Essayez si c'est possible de changer de port RJ45 au niveau de la box internet. -
Message "un équipement mérite votre attention" sans raison ?
Bonjour, J'ai le message "un équipement mérite votre attention" qui est affiché sans raison, j'ai lancé un diagnostic, changé de réseau wifi comme il est indiqué dans...Vider le cache de l'application sur le smartphone. -
Bonjour Suivez ce tuto https://www.youtube.com/watch?v=Rtio6-xNMic
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Box Raildin déconnectée
Bonjour, Depuis le 28/11, ma box domotique Raildin est déconnectée et impossible de la reconnecter. Elle est intégrée au tableau électrique et connecté par câble ethernet. J'ai...Bonjour Carine Vous avez rebootez votre box internet ?
