Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon Link Advanced n'arrivait plus à se connecter au Wifi depuis 3 jours (alors que tous les autres appareils fonctionnent bien eux). J'ai donc essayé supprimer...
Bonjour,
Je souhaite désactiver la désactivation intelligente de mon alarme par mon badge mais c'est impossible de le faire sur votre application, aucun moyen d'annuler cette...
Bonsoir Vincent
Pour supprimer la désactivation intelligente c'est très simple.
Dans "Mes équipements" vous avez un Intellitag qui est affecté a la porte d'entrée qui est...
Bonjourà tous(tes),
Je suis en train d'installer ma nouvelle alarme.
Je ne peux pas trop déplacer mon link Advanced ni (bien sûr) l'entrée principale de mon logement et j'ai...
Merci pour le retour Marco
Comme je vois tout et n'importe quoi sur le Relais, je ne donne pas de conseil.
Il est considéré comme Fonctionnel mais non compatible a cause de...
Bonjour,
Mon Link Advanced n'arrivait plus à se connecter au Wifi depuis 3 jours (alors que tous les autres appareils fonctionnent bien eux). J'ai donc essayé supprimer...
Bonsoir Jérémy
La procédure ne fonctionne que si le Link n'est pas resté en position alarme.
Après les manipulations que vous faites sont conforme à la FAQ
https://support...
Bonjourà tous(tes),
Je suis en train d'installer ma nouvelle alarme.
Je ne peux pas trop déplacer mon link Advanced ni (bien sûr) l'entrée principale de mon logement et j'ai...
Eric je reviens vers vous suite a la consultation du dernier tableau de compatibilité des accessoires sécurité.
Je ne sais pas comment interprété le tableau.
Le relais est...
Bonjour, je n’arrive pas à connecter tous les accessoires à la centrale car il y a trop de distance entre les accessoires. Avez-vous une solution une antenne ou autre.
Merci...
Bonsoir Pascal
Quelle que soit votre alarme, voici le tableau récapitulatif de tous les accessoires pour les différentes alarmes Somfy
https://service.somfy...
Bonsoir
je possède depuis de nombreuse années une alarme Protexiom.
Vendredi avant de changer de modèle de Freebox je me suis connecté à l'interface de la centrale...
Merci pour le retour Pascal.
J'ai surtout une Freebox à la maison d'où ma connaissance du paramétrage.
Après la centrale se comporte comme un serveur de fichier.
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer quelques marques et gammes de radiateurs électriques compatibles avec la box Tahoma et son application smartphone sans ajout de modules...
Bonsoir Jean-Claude
La notion de entièrement compatible varie d'une marque à l'autre.
Pour être précis, pour tous les radiateurs électriques présent dans la liste de...