Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un remplacement de téléphone, il est impossible de reconnecter le link Home Alarm au réseau.
La config réseau n'a pourtant pas changé depuis ce...
Bonjour,
impossible de reconnecter la caméra modèle BU4001 BI4001004981que j’avais de la bêta test du produit par Myfox
les premières étapes ce passent bien, jusqu’à la...
Maxence les security caméra ont été arrêtées car la batterie au lithium est soudée et au bout de 5 ans la caméra part a la poubelle car la batterie gonfle.
Somfy a été...
Bonjourà tous(tes),
Je suis en train d'installer ma nouvelle alarme.
Je ne peux pas trop déplacer mon link Advanced ni (bien sûr) l'entrée principale de mon logement et j'ai...
Bonjour Eric.
C'est toujours le même Relais en 2024 qu'en 2023.
Si vous avez testez chez vous et que ça ne fonctionne pas, je vais être direct, c'est que le système Home...
Bonjour,
impossible de reconnecter la caméra modèle BU4001 BI4001004981que j’avais de la bêta test du produit par Myfox
les premières étapes ce passent bien, jusqu’à la...
Bonjour Maxence
Votre caméra dispose t'elle d'une batterie de de secours ?
Quel âge a votre caméra ?
En relisant l'échange avec Geoffroy, je sais maintenant quel était le...
Bonjour,
Voyant le pb du titre, j'ai envoyé un e-mail à contact@myfox.fr (ancien support des alarmes Myfox home control 2), et je reçois une réponse automatique qui me dit...
Bonjour,
Voyant le pb du titre, j'ai envoyé un e-mail à contact@myfox.fr (ancien support des alarmes Myfox home control 2), et je reçois une réponse automatique qui me dit...
Bonjour,
La centrale d'alarme Advanced (avec piles) est annoncée bénéficier de la protection anti-brouillage. En quoi cela consiste-t-il, et comment sont déclenchées les...
Bonjour,
J'ai une SOMFY ONE + et je suis actuellement absent de la maison. Mon alarme est donc active. Depuis ce matin, l'application me dit que je dois recalibrer un...
Ok la caméra est dans le mur il faut la réinitialiser en faisant la procédure de changement de wifi.
J'ai pas de solution a distance il faut être sur place.
Bonjour,
Voyant le pb du titre, j'ai envoyé un e-mail à contact@myfox.fr (ancien support des alarmes Myfox home control 2), et je reçois une réponse automatique qui me dit...
Bonjour Atale.
Si vous avez lu tout l'échange vous avez pu constater que j'ai mis trois liens indiquant que la concurrence fait exactement le même chose.
Aucune marque ne...
Bonjour,
J'ai une SOMFY ONE + et je suis actuellement absent de la maison. Mon alarme est donc active. Depuis ce matin, l'application me dit que je dois recalibrer un...
Il n'y a aucun problème a désinstaller et réinstaller.
Vous reprenez le control automatiquement.
Chez moi c'est l'inverse. Je ne suis averti qu'une seule fois pour recalibrer.