Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
La centrale d'alarme Advanced (avec piles) est annoncée bénéficier de la protection anti-brouillage. En quoi cela consiste-t-il, et comment sont déclenchées les...
Bonjour Maxence
Evolution de la réglementation territorial sur les bruits nuisibles.
Vous n'avez plus le droit de déclencher une sirène si il n'y a pas tentative d'effraction...
Bonjour,
J'ai une SOMFY ONE + et je suis actuellement absent de la maison. Mon alarme est donc active. Depuis ce matin, l'application me dit que je dois recalibrer un...
Déconnecter Somfy Protect
.../ Mon compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droite
Ensuite vider le cache de l'application sur le smartphone puis reconnectez vous...
Vous êtes au courant que le service Myfox c'est arrêté le 31/12/2023 pour les anciens systèmes.
https://fermeture-serveur-myfox.zendesk.com/hc/fr#:~:text...
Bonjour,
J'ai une SOMFY ONE + et je suis actuellement absent de la maison. Mon alarme est donc active. Depuis ce matin, l'application me dit que je dois recalibrer un...
Bonjour Yannick
Vous avez supprimé l'intellitag avec l'alarme activée ou vous avez désactivé la One avant de faire la suppression.
Si l'intellitag est bien supprimé...
Bonjour,
Je tente d'installer 2 thermostats connectés radio.
Raccordement Récepteur / Thermostat : à l'air de se faire mais ne semble pas tenir sur la durée.
Raccordement...
Bonjour,
Ceci est mon premier post, soyez indulgent si jamais je commettais des erreurs.
J'ai le même souci de déconnexion intempestive du kit de connectivité...
Bonjour
Vérifier les points suivant sur votre WIFI
Les fréquences wifi 2.4Ghz, 5Ghz et 6Ghz ne doivent pas être sur le même nom de réseau (SSID). Séparer au minimum le 2...
Bonjour,
Si ma box wifi se coupe, lorsque celle ci est de nouveau ok, mon kit de connectivite ne se reconnecte jamais. Je suis toujours obligé de le débrancher et retrancher...
Franck vérifier les points suivant sur votre WIFI
Les fréquences wifi 2.4Ghz, 5Ghz et 6Ghz ne doivent pas être sur le même nom de réseau (SSID). Séparer au minimum le 2.4Ghz...